Otel Hizmet Kalitesi ve Rezervasyon Deneyimi Hakkında Şikayet

ETS Tur aracılığıyla Antalya Kemer mg Club Akman a 2 gün rezervasyon yaptık, yapmaz olaydık, otel kesinlikle 4 yıldız değildi. Paketli hiçbir ürün yoktu, ayran süt gibi çocuklar için önemli içecekler yoktu, su aritma su olup tadı kötüydü. Paramızla paketli su verilmiyordu. Yani yemek içecek vs. Hepsi kalitesiz en kötü malzeme ve vasattı. Snack servis alanında biten ürünler söylememe rağmen yenisiyle değiştirilmiyordu, o kadar tadı kötü ürünler ki zannedersiniz memlekette kıtlık var. ETS Tur sitesinde görülen fotoğraflar tamamen aldatıcı, maalesef bende buna kandım. Bu durumları ETS Tur görevlisine bildirdim, saat 16 da giriş yaptığım otelden 20.30 da zorunlu ayrıldım, çünkü tatile geldiğim yerde aç susuzdum. Ancak 1 günlük otel ücretim kesildi. 13.657 TL kaybım oldu. Yahu bu çok büyük bir rakam, İsterdim ki ETS Tur beni farklı bir otele en azından temiz bakımlı bir yere göndersin maalesef olmadı, rica etmeme rağmen olmadı, aileme çok mahcup oldum. O gün tam 9 saat araç kullandım. Allah'tan kazasız belasız evimize dönebildik. Maalesef ETS turdaki olumlu yorumlar ve fotoğraflar sebebiyle bu oteli tercih etmiştim. Buna aracı olduğu için Etstur dan bir telafi beklerken görüyorum ki hala bu otele rezervasyon alıyorlar, ben ödediğim ücret için hem Mg akman otele hem de ETS tura hakkımı helal etmiyorum. Yurdumun insanları bu yorumumu görsünler.