to read complaints and reviews, or file yours. 
ETS Tur üzerinden Granada Luxy Okurcalar otelinde 5 günlük “deniz manzaralı oda” rezervasyonu yaptım (rezervasyon no: 114864801, oda no: 4203). Özellikle otelin sitesinde ve ETS Tur’da paylaşılan fotoğraflarda hem havuz hem de deniz manzarası net şekilde göründüğü için, beklentimiz bu yöndeydi. Ancak otele giriş yaptığımızda bize verilen odanın manzarası, fotoğraflarla hiçbir şekilde örtüşmüyordu; deniz manzarası neredeyse yoktu ve kara manzaralı odadan hiçbir farkı bulunmuyordu. Ben ve eşim bu durumdan dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadık.
Durumu hem otel resepsiyonuna hem de ETS Tur yetkililerine ilettim. Ancak yalnızca son 1 gün kala oda değişikliği yapılabileceği söylendi, başka herhangi bir çözüm veya telafi önerilmedi. Tatilimizin büyük kısmı, ödediğimiz yüksek ücrete rağmen (78.800 TL), vaat edilen oda koşullarında geçmedi. Eğer böyle bir oda verileceğini bilseydim, daha uygun fiyatlı kara manzaralı odayı seçer ve bir gün daha fazla tatil yapardım.
Bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin deniz manzaralı oda farkının iadesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Elimde oda manzarasına dair fotoğraflar da mevcut, gerekirse paylaşabilirim.
13-17 Ağustos tarihleri arasında eşimle birlikte Turunç Premium Otel’de ETS üzerinden standart kara manzaralı oda rezervasyonu yaptık. Otele giriş yaptığımızda ilk olarak bize çatı katında bir oda verildi. Fırsat odası almadığımızı, standart kara manzaralı oda aldığımızı belirttiğimizde ise bu kez g...
1 Ağustos - 6 Ağustos 2025 tarihleri arasında ETS Tur üzerinden Marmaris Hotel Aqua’da konaklamak için erken rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 114938679). Erken rezervasyonun avantajlı olacağı yönündeki bilgilendirme ve yönlendirmelerle hareket ettim. Ancak, konaklama tarihim yaklaştığında aynı od...
ETS üzerinden oda satın aldık. Beş yıldızlı bir otelde konaklayacağımızı düşünerek yüksek bir ücret ödedik. Ancak tatilimizi, lüks olarak tanıtılan otelde sonradan yapılmış suit odalarda geçirmek zorunda kaldık. ETS Tur'dan aldığımız hizmetten memnun kalmadık ve ödediğimiz ücretin karşılığını alamad...
Bir daha asla Etstur'dan tatil satın almayacağım. Sitenizde satılan Granada Luxury Beach Otel'de konakladım. Sitenizdeki görsellere istinaden standart deniz manzaralı oda aldım, bana otel kısmı deniz manzaralı oda verildi. Oda için yaklaşık bin TL üzeri fiyat farkı vermeme rağmen alt segment oda ver...
11/08/2025 - 15/08/2025 tarihleri arasında Asos Eden Beach Hotel, Çanakkale için ETS Tur üzerinden 34.770 TL tutarında rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 115065093). Otele vardığımda, otelin görsellerdekiyle hiçbir ilgisi olmadığını ve çok kötü, pansiyon benzeri bir yerle karşılaştım. Bu nedenle ot...
Yorumlar