Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Etstur 15 Yaşındaki Misafire Yetişkin Ücreti Sürprizi: Şeffaflık Ve Mağduriyet

Etstur 15 Yaşındaki Misafire Yetişkin Ücreti Sürprizi: Şeffaflık Ve Mağduriyet
Sıla
25 Ağustos 15:15
367

25 Ağustos tarihinde Ankara’dan Eftalia Ocean Otel’e, Etstur üzerinden her şey dahil aile odası rezervasyonu ile geldik. Ben 15 yaşında bir genç kızım ve ailemle birlikte konaklama yapmak üzere toplam da yaklaşık 75.000 TL ödeme yaptık. Otele girişte, 15 yaşında olmama rağmen “yetişkin” sayıldığım iddia edilerek, ödediğimiz ücretin üzerine 35.000 TL artı 10.000 TL daha talep edildi. Ayrıca iptal etmek istediğimizde de 15.000 TL daha ek ücret istendi.

Rezervasyon sırasında veya sonrasında, 15 yaşında birinin “yetişkin” olarak ücretlendirileceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu durumla ilgili otel ve Etstur yetkilileriyle görüştüğümüzde ise olumsuz ve yardımcı olmayan bir tavırla karşılaştık. Giriş yapamadık ve mağdur olduk.

Otele gelmeden önce bu tür önemli bilgilerin açıkça belirtilmesini, ücret konusunda şeffaf ve net olunmasını, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Etstur Rezervasyon Sisteminde Fiyat Artışı Ve Oda Bulunamama Mağduriyeti

Lokman
05 Haziran 14:56
1.306
Etstur Rezervasyon Sisteminde Fiyat Artışı Ve Oda Bulunamama Mağduriyeti
etstur-rezervasyon-sisteminde-fiyat-artisi-ve-oda-bulunamama-magduriyeti-2.jpg
etstur-rezervasyon-sisteminde-fiyat-artisi-ve-oda-bulunamama-magduriyeti-1.jpg

Etstur'un Yanlış Oda Rezervasyonu!

Nihal
05 Ocak 21:25
1.392
1
Nurşah sonuçtan hiç memnun değil

Nurşah
13 Haziran 2024 20:46
2.485

Rezervasyonda Belirtilen Aile Odası Yerine Standart Oda Verildi

Şengül
14 Ağustos 20:31
372
Rezervasyonda Belirtilen Aile Odası Yerine Standart Oda Verildi
1
Ceyhan sonuçtan hiç memnun değil

Etstur Marmaris Bay Resort'ta Yaşadığımız Sağlık Sorunları

Ceyhan
10 Eylül 15:48
617
Benzer Şikayet Yaz