ETS Tur Rezervasyonunda Son Aşamada Oda Fiyatı Arttı, Oda Bulunamadı

11.07.2025 tarihinde ETS Tur web sayfasından 21.07.2025-24.07.2025 tarihi için q Aventura Park otel için rezervasyon yapma kararı aldım. Rezervasyonda ödeme ekranına kadar geldikten sonra, çocuklarım için yatak hizmetinin nasıl olacağını sormak için otelin kendisini aradım. Otel bilgiyi verirken rezervasyonu kendisi almak için teklifte bulundu. Bu teklifi ben sizi ETS Tur aracılığı ile buldum, bu yüzden rezervasyonu ETS Tur ile yapmam daha uygun olur diyerek görüşmeyi sonlandırdım. Hemen ardından ETS Tur sayfasında ödeme ekranında kart bilgilerimi girip onay SMS'ini kodunu alıp giriş yaptım. Daha sonra web sayfası hata verdi. Rezervasyon tamamlanmadı. ETS müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım, otel ile konuşup geri döneceklerini söylediler. Geri döndüklerinde ise tarafıma seçtiğim tarihlerde oda kalmadığını 1 gün önceden yaparsanız olacağını bildirdiler. 1 gün öncesi ise hafta sonuna geldiği için 10 bin lira fazla hesap çıktı. Yani demek istedikleri hafta sonu fiyat tarifesinde hafta içi oda var başka türlü hafta içi oda yok dediler. Halbuki ETS den rezervasyonu yapacağım demesem otel bana rezervasyonu yapıyordu. Daha sonra oteli aradılar ETS görüşmesinden sonra onlarda oda yok dediler. Bu olanlar 10 dakika içinde oldu. Yani ucuz fiyattan müşteriyi ikna edip son aşamada fiyat artırımına gittiler. ETS gibi bir markaya bunu yakıştıramadım.