Etstur çağrı merkezi çalışanları

ETS Tur üzerinden 19–21 Aralık 2025 tarihleri arasında, Sapanca Alfa Suit Otel’de iki gecelik, sıcak havuzlu oda konaklaması satın aldık. Rezervasyon numaram 115760617. Çağrı merkezi üzerinden yaklaşık 15 bin TL civarında ödeme yaptım, bunun 2–3 bin TL’si de özellikle odada bulunan sıcak havuz için ...

06 Eylül – 13 Eylül 2023 tarihleri arasında ETS’nin çağrı merkezi üzerinden Selectum Family Side Otel için 7 gece 8 günlük standart bir rezervasyon yaptım. Rezervasyon sırasında özellikle denize girmek istediğimi, havuza girmediğimi, denizin kum olmasını ve otelin denize yakın olmasını istediğimi be...

ETS Tur denilen firmanın çalışanları, çağrı merkezi, müşteri memnuniyet diye aktarılan yer iş bilmez ve saygısızlar. Rezervasyon değişikliğinde operasyondan 3 saat cevap gelmiyor geri dönüş olmuyor. O sırada bilet fiyatı artıyor. Yani kısacası herkesi mağdur ediyorlar. Tüm sosyal medyada her yerde h...

Merhaba, Haziran ayında ETS'nin sitesinde Kaş Himm Otel için bir oda gördük. Çağrı merkezini aradık. Sitedeki oda 'kara giriş kat' 3 kişilik olarak tek oda görünüyordu. Fakat giriş kat olduğu için alım yapmakta tedirgin olduk. Çağrı merkezi çalışanı '1000 TL' fark ile üst katlardan oda alabileceğimi...

09-16.2024 tarihleri arasında Swandor Kiriş Kemer otelinde ailem ile birlikte konakladık. Her yönüyle vasatın altı bir tatil geçirdik. Onu bir kenara koyalım. Otelde son gün odamda bulunan tabletimi kırık halde buldum ve bunu resepsiyona bildirdim. Görevliler, temizlik görevlileri haricinde odaya ki...

17.06.2024 saat 17.00'de giriş yaptığımız otelden 18.06.2024 günü öğleden önce ayrılmak istedik (odadaki kötü koku, bulunduğumuz katta çıkan kavgalar, odamızın gösteri sahnesinin altında yer almasından dolayı yoğun müzik sesi, denizin ortasında yer alan büyük bir iş makinesi, sahilin pis oluşu vb. s...

23-26 Mayıs tarihleri arası için ETS Tur aracılığıyla internet üzerinden satın aldığımız 113076711 rezervasyon numaralı Aya Yorgi Hotel by T’ye ait bir plaj olup olmadığını sormak için 2 kez oteli aradık, satın almadan önce ve sonrasında. Telefonda bize G**** Hanım ve B****** Bey ısrarla 250 metre i...

113076588 numaralı ve 113076560 numaralı tatil rezervasyonlarımda, otele vardığımda talep ettiğim oda türünü otel tarafından alamadım. ETS Tur çağrı merkeziyle beş farklı kişiyle iletişime geçtim; çağrı merkezi çalışanları, şikayet oluşturacaklarını ve oteli arayacaklarını söyleyip geri dönüş yapmad...

ETS Tur'dan şubat ayı içerisinde yaz tatilim için rezervasyon gerçekleştirecektim. Maximum kampanyası sona erdiği için bilgi almak için çağrı merkezlerini aradım. Kampanyanın sona erdiğini ve tekrar gelebileceği bilgisi verildi. Daha sonra tekrar arandım ve kampanyanın geri geldiği bilgisi iletildi ...

Bakanın sahip olduğu ETS otelin internet sitesinde satılan fiyattan daha yüksek fiyata yer satmaktadır. Otelin internet sitesinde 4320 TL 24-28 Ağustos Novel Centre Point Hotel olmasına rağmen ETS den 4896 TL satın aldım sonra aradım çağrı merkezini tabi cevap veremediler. Öyle bir fiyat yok diyor d...

ETS Tur şirketinden aldığım 25-29 Haziran 2023 tarihli - 112030071 numaralı rezervasyonuma ait faturam gönderilmedi, yoğunluktan dolayı ben faturamın gelmediğini ağustos 17 de fark ettim, 17 Ağustos 2023 15:34 'te çağrı merkezi çalışanı e** hanım ile konuştum. Fatura bilgilerimin hepsinin olduğunu ...

Etstur.com web sitesi üzerinden, 14.06.2023 tarihinde 3 günlük otel rezervasyonu yaptım ve 6.750 lira ödedim. 1 hafta sonra, 22.06.2023 tarihinde, aynı odanın 3 günlük fiyatının 5800 liraya indiğini gördüm. Aynı günü çağrı merkezini arayıp aradaki farkın tarafıma iadesini istedim. Şikayet oluşturduk...