Etlice Restoranında Saygısız Personel Ve Tarihi Geçmiş İçecek Satışı Şikayeti

18.05.2026 tarihinde saat 15:32 sularında Ankara Antares AVM yemek katında bulunan Etlice restoranında yaşamış olduğum konu hakkında şikayetçiyim. Sipariş verirken personel ile yaşadığım diyalogda, çalışan kişinin müşteriyle alay eder bir üslup kullanması ve saygısız tavırları beni ciddi anlamda rahatsız etti. Sipariş detayını özellikle belirttiğim halde, rica ederek bunları not almasını istememe rağmen bu talebim dikkate alınmadı.

Durumu kendisine hatırlattığımda “banane, ben mi yapacağım” şeklindeki ifadesi hem üslup hem de yaklaşım olarak kabul edilemezdi. Ayrıca tarihi geçmiş bir içeceği “yeni geldi bu” diyerek satmaya çalışması, hijyen ve gıda güvenliği açısından da endişe vericiydi. Bu tavırlar, işletmenin müşteriye bakış açısı konusunda ciddi soru işaretleri oluşturmaktadır.

Daha önce de aynı restoranda yemek yemiştim; ancak bu yaşadığım olay nedeniyle bundan sonra ne kendim gideceğim ne de çevremdeki kimseyi buraya yönlendireceğim. Personelin ahlaka aykırı ve saygısız tavrı yüzünden bir müşteri olarak kendimi tamamen kaybedilmiş hissediyorum.

Bu yaşananların ardından firmadan hem yazılı hem de sözlü bir özür, hem de ilgili personele gerekli eğitim ve uyarıların verilmesini, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.