to read complaints and reviews, or file yours.Etihad Havayolları'nda Bagaj Mağduriyeti Ve Kayıp Eşyalar İçin Çözüm Yok
Yaklaşık 5 ay önce Etihad Havayolları ile Malezya’dan dönüş yolculuğumda büyük bir mağduriyet yaşadım. Kabin bagajımı uçağa almama izin verilmedi ve bagajım zorla uçağın altına verdirildi. Bunun için 806,50 USD gibi fahiş bir ücret ödemek zorunda kaldım. Üstelik bagajımın ön cebinde bulunan parfümüm, gözlüğüm ve bikinim çalındı.
Kuala Lumpur Havalimanı’nda yaşanan bu olay sonrası, elimde bagaj etiketi ve ödeme makbuzu olmasına rağmen, defalarca e-posta yoluyla Etihad ile iletişime geçtim. Ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, hatta bana olayı çözmek için Malezya havalimanına bizzat gitmem gerektiği gibi mantıksız bir yanıt verildi. Tüm kanıtlar elimde olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Hem ödediğim ücretin iadesini, hem de kaybolan eşyalarımın karşılanmasını ve resmi bir özür talep ediyorum. Bu yaşananlardan dolayı Etihad Havayolları’na kesinlikle güvenmiyorum ve kimsenin benzer bir mağduriyet yaşamamasını diliyorum.
