Etibol Döner Kebap & Lahmacun Siparişim Gönderilmedi!

11 Ağustos 2025 tarihinde Getir uygulaması üzerinden İstanbul Etibol Kağıthane Merkez Mahallesi'nde bulunan restorandan 100 Gram Döner, Coca-Cola ve Çorba siparişi verdim. Toplamda 385 TL tutarındaki siparişim, uygulamada yer alan kampanyadan dolayı restoran tarafından fiyatı beğenilmediği gerekçesiyle gönderilmek istenmedi. Bu durum sonucunda mağdur edildim.

Yaşadığım sorun sonrasında Getir müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve siparişin geri bildirime alındığı, ücretin ise kartıma iade edildiği belirtildi. Ancak bu tür bir uygulamanın kullanıcı olarak tarafıma yaşattığı mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve benzer bir olayın tekrar yaşanmamasını talep ediyorum.

Bu konuda resmi bir açıklama yapılmasını, tarafıma özür iletilmesini ve ek bir indirim sağlanmasını bekliyorum. Ticaret Bakanlığı ve Tüketici Hakem Heyeti'ni de bilgilendiriyorum.