to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Görünmüyor, Geri Dönüş Yok, Acil İade Talebi
4 Mayıs 2026 tarihinde Eti Sanat’ın internet sitesinden seramik boyaları ve kalıp satın aldım. Ödemem 2.628,13 TL tutarında kredi kartımdan çekildi ve o gün siparişlerim kısmında da ilgili siparişim görünüyordu. Yıllardır bu siteden alışveriş yaparım ve geçmişte çok sayıda siparişim vardı.
Siparişim uzun süre kargoya verilmediği için siteye tekrar girdiğimde sitenin güncellendiğini fark ettim. Yeni sistemde ne eski siparişlerim ne de 4 Mayıs’ta yaptığım bu alışverişim hiçbir şekilde görünmüyor, siparişle ilgili herhangi bir kayda ulaşamıyorum. Çanakkale adresime teslim edilmesini beklediğim bu siparişimle ilgili yaklaşık 1 aydır hiçbir gelişme yok.
Durumu iletmek için hem e-posta hem de WhatsApp hattı üzerinden firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Ödemesi alınmış, fakat kaydı bile görünmeyen ve gönderilmeyen bu siparişe ilişkin olarak, tarafıma 2.628,13 TL tutarındaki ödemenin acilen iade edilmesini talep ediyorum.
