Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Çikolata Bozuk Çıktı Güvenim Sarsıldı

Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Çikolata Bozuk Çıktı Güvenim Sarsıldı
19 Kasım 2025 18:38767

Eti markasına ait fıstıklı (yeşil ambalajlı) çikolatayı Bursa Osmangazi’deki Dip Market’ten birkaç gün önce satın aldık. Bugün misafirlerim için açtığımda çikolatanın görüntüsü, kokusu ve tadı son derece kötüydü. Ürünün son kullanma tarihi 18.12.2025 olmasına rağmen bozuk çıkması bizi çok şaşırttı. Elimde ürünün fotoğrafları mevcut, ancak fişi şu anda bulamıyorum çünkü çocuklar almıştı.

Daha önce de Eti’nin başka bir ürünü olan Hastelle’de benzer bir sorun yaşamıştım. Bu tekrar eden problemler nedeniyle hem benim hem de misafirlerimin markaya olan güveni ciddi şekilde sarsıldı. Misafirlerim de artık bu markadan çikolata almayacaklarını belirttiler.

Eti müşteri hizmetlerine yazdım fakat henüz geri dönüş alamadım. Ürünün bozuk çıkmasıyla ilgili olarak Eti’den uygun gördükleri şekilde bir çözüm ya da telafi bekliyorum.

Gelişme

6 Aralık 2025 13:26

Kasım ayında Bursa Osmangazi’de bulunan Dip Market’ten Eti fıstıklı çikolata satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen, misafirlerime ikram etmek için açtığımda çikolataların tamamının bozuk olduğunu gördüm. Bunun üzerine durumu Şikayetvar üzerinden Eti’ye ilettim.

Eti müşteri hizmetleri benimle iletişime geçerek kargo gönderdi ve boş kutuyu onlara geri yollamamı, inceleme yapıp dönüş sağlayacaklarını belirtti. İstedikleri şekilde ürünü kargo ile gönderdim ancak kargoyu vermemin üzerinden yaklaşık 17 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgi verilmedi, ürünün ellerine ulaşıp ulaşmadığı konusunda dahi bilgilendirilmedim.

Bozuk çıkan ürünüm alındıktan sonra tamamen sessiz kalınmasını ve hiçbir geri dönüş yapılmamasını doğru bulmuyorum. Bozuk çıkan Eti fıstıklı çikolata için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.

Eki aç
Eki aç
1 Destek
20 Kasım 2025 08:41 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri

20 Kasım 2025 09:20

Tüketicimiz ile görüşüldü, bilgilendirildi. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Eti Antep Fıstıklı Çikolata Hayal Kırıklığı

27 Aralık 2024 21:38375

"Teşekkürler Eti"

Eti Antep Fıstıklı Çikolata Hayal Kırıklığı
Eti Antep Fıstıklı Çikolata Hayal Kırıklığı

Eti Antep Fıstıklı Çikolata Hayal Kırıklığı: Kötü Tat Ve Kalitesiz Fıstık

14 Kasım 2025 12:06351

Dün marketten aldığım Eti Antep Fıstıklı Sütlü Çikolata’nın tadında ciddi bir değişiklik fark ettim. Son kullanma tarihi...

Taze Olmayan Eti Çikolata Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti Deneyimi

20 Ekim 2025 12:17848

Dün evimin yakınındaki Dilek Market’ten satın aldığım Eti Antep fıstıklı çikolatanın rengi değişmiş ve bayatlamış olduğu...

Taze Olmayan Eti Çikolata Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti Deneyimi
Taze Olmayan Eti Çikolata Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti Deneyimi
1

Bozuk Çikolata Satışı Ve Çocuk Sağlığına Dair Endişe

30 Eylül 2025 00:37225

29 Eylül 2025 tarihinde İstanbul Bahçelievler’deki Çağır Market’ten aldığım Eti fıstıklı çikolata bozuk çıktı. 4 yaşında...

Taze Beklerken Bozuk Çikolata Hayal Kırıklığı Yarattı

7 Ekim 2025 15:42377

5 Ekim’de Kayseri’den satın aldığım Eti Antep Fıstıklı Çikolata’nın son kullanma tarihi 10.01.2026 olmasına rağmen, ürün...

Taze Beklerken Bozuk Çikolata Hayal Kırıklığı Yarattı

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Eti Cin Kırık Ve Yarısı Yok

Eti Cin Kırık VeYarısı Yok

Profil fotoğrafı
Songül
Eti Küflenmiş Eti Mini Tablet Çikolatalar

Eti Küflenmiş EtiMini Tablet Çikolatalar

Profil fotoğrafı
Meryem
Eti Gıda Lifalif Antep Fıstıklı Aldatıcı Ambalaj Görseli

Eti Gıda LifalifAntep Fıstıklı Aldatıcı Ambalaj Görseli

Profil fotoğrafı
Muharrem
Eti Hoşbeş Yeni Açtım, İçinden Kurtlar Çıktı

Eti Hoşbeş YeniAçtım, İçinden Kurtlar Çıktı

Profil fotoğrafı
Nihan
Eti Gıda Browni Kek Isırılmış Parçası Yok

Eti Gıda BrowniKek Isırılmış Parçası Yok

Profil fotoğrafı
Eren

Öne ÇıkanKonular