Şok Market'ten Alınan Vişneli Browni Kekte Saç Bulundu

10 Nisan Cuma günü İstanbul Üsküdar’da, Şehit Ç**** C** durağı civarındaki Şok market şubesinden Browni vişneli kek satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir buçuk saat sonra eve gidip paketi açtığımda, kekin üst kısmında saç olduğunu gördüm. Gıda ürününün içinden saç çıkması hem hijyen açısından hem de sağlık açısından son derece rahatsız edici bir durum.

Ürünün ödemesini yaptım ancak fiş almadım, yalnızca ödeme kaydım mevcut. Konuyla ilgili henüz mağaza çalışanlarıyla ya da müşteri hizmetleriyle birebir görüşme yapmadım, sadece mail ve Instagram üzerinden durumu ilettim. Buna rağmen bu kadar ciddi bir hijyen sorunu için net bir açıklama ve çözüm göremediğim için buradan da yazma gereği duydum.

Bu ürünün üreticisi olan Eti tarafından konu hakkında açıklama yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Üretim ve hijyen süreçlerinin de gözden geçirilerek benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.