Kapalı Paket Gofrette Kıl Çıkması Hijyen Ve Güven Sorunu Yarattı

Bugün Eti Hoşbeş kakaolu gofret satın aldığım paketi açtığım anda, gofretlerden birinin etrafına kıl dolanmış olduğunu gördüm. Kapalı paket bir üründe böyle bir hijyen sorunu ile karşılaşmak beni hem tiksindirdi hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ürün birkaç gün önce Ankara Yenimahalle’deki İyigün Gross marketten toplu alışveriş sırasında alınmıştı, fiş şu an elimde değil. Ürünün son tüketim tarihi 15.07.2026, paket üzerindeki seri/parti bilgisi ise l196 06.18 16.2. Bsk olarak yer almaktadır.

Ürünün bulunduğu anı ve paketten çıkan görüntüyü net şekilde gösteren fotoğraflar da elimde mevcuttur, istenmesi halinde paylaşabilirim. Kapalı paket bir üründe bu şekilde kıl çıkması kabul edilebilir bir durum değil ve açıkçası aklıma "Son kullanma tarihi geçince ürünler kıllanıyor mu?" gibi ironik ama bir o kadar da endişe verici sorular geliyor. Bu sebeple ilgili partinin acilen incelenmesini, üretim hattında ne tür bir hijyen ihlali yaşandığının net bir şekilde tespit edilmesini ve bu konuda bana yazılı veya telefonla açıklama yapılmasını istiyorum.

Ayrıca hem yaşadığım hijyen sorununa hem de güven kaybına istinaden uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alındığına dair somut bir geri dönüş bekliyorum.