Eti Sultani Ürününde Gramaj Hatası Ve Cevapsız Şikayet

23 Ekim’de satın aldığım Eti Sultani ürününde ciddi bir gramaj hatası olduğunu fark ettim. Ambalaj üzerinde yazan gramaj doğru görünse de ürünü terazide tarttığımda, 5 gram hassasiyetli terazide yaklaşık 15 gramlık fark olduğunu gördüm. Yani ambalajdaki gramaj bilgisiyle ürünün gerçek ağırlığı birbirini kesinlikle tutmuyor.

Ürünün ambalajı üzerindeki son kullanma tarihi ve parti bilgileri şu şekildedir: tarih: 02/09/2026 – l245 21:15 21.1 ve tarih: 06/10/2026 – l279 02:42 21.1. Bu durumu Eti’ye bildirmeme rağmen yaklaşık üç ay boyunca “konu ile ilgileniyoruz” denilmesine karşın firma tarafından somut hiçbir geri dönüş yapılmadı ve gerçekten ilgilenen kimse olmadı. Konuyu CİMER’e de ilettim ve CİMER’den cevap aldım; buna rağmen Eti tarafından hâlâ bir çözüm veya açıklama sunulmadı.

Ürünler hâlâ bende mevcut ve istenirse inceleme yapılabilmesi için göndermeye hazırım. Hem ürünün olması gerekenden eksik gramajda olması hem de süreç boyunca tarafıma net bir açıklama yapılmaması nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum ve kendimi mağdur hissediyorum. Ürünün gerçek gramajı ile ambalaj üzerindeki gramaj farkının resmi olarak incelenmesini, elimde bulunan ürünlerin talep edilip incelenmesini, tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.