Eti Çikolatasındaki Bozulma Ve Marka Güveninin Zedelenmesi

Eti markasına ait bir adet çikolata ürününü iki gün önce BİM marketten satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi paket üzerinde 17.02.2026 olarak yazmasına rağmen, çikolatayı açtığımda bozukmuş gibi çok sert olduğunu, tadının kötü olduğunu ve üzerinde beyaz beyaz tabaka şeklinde bir şeyler oluştuğunu fark ettim. Bu görüntü ve tat nedeniyle ürünü tüketemedim.

Daha önce de Eti çikolatalarda benzer şekilde bozukmuş hissi veren, tadı ve görüntüsü sıkıntılı ürünlerle karşılaşmıştım. Son kullanma tarihleri ileri tarihlerde olmasına rağmen bu tarz sorunların tekrarlaması hem sağlığım açısından endişe verici hem de marka güvenimi ciddi anlamda zedeledi. Şu ana kadar ne Eti ile ne de BİM mağazası ile herhangi bir görüşme yapmadım.

Eti’den bu yaşanan olumsuz deneyimle ilgili olarak öncelikle bir açıklama ve özür bekliyorum. Ürünlerin kalite kontrol süreçlerinin daha dikkatli şekilde gözden geçirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.