Aldığım Çikolatanın İçinden Kurt Çıkması Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

7 Eylül 2025 tarihinde Eti Canga ürününü tüketirken, son kullanma tarihi 09.09.2025 olmasına rağmen ürünün içinde çok sayıda kurt olduğunu fark ettim. Ürünü nereden aldığımı hatırlamıyorum ancak paketin üzerinde son kullanma tarihi açıkça yazıyor. Parti numarasını ise bilmiyorum.
Bu durum benim için oldukça önemli, çünkü ürünü tüketmiş olabilirim ve sağlığım açısından endişeliyim. Konuyla ilgili olarak henüz Eti müşteri hizmetleriyle doğrudan iletişime geçmedim, yalnızca Instagram hesaplarına mesaj gönderdim fakat ne zaman dönüş alacağımı bilmiyorum.
Eti’den, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için hediye veya benzeri bir telafi talep ediyorum. Konunun ciddiyetle ele alınmasını ve gerekli açıklamanın yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri
Tüketicimiz ile görüşüldü, bilgilendirildi. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri
Bu mu görüşmeniz bilgilendirmeniz? 18 yaşından küçük olduğum için görüşemiyormuşsunuz bende ailemin hesabi üzerinden şikayetimi yaparım onlar konuşur sizinle benim başıma geldi ama şahitler sonuçta









30 Ekim 2025 tarihinde A101’den satın aldığım Eti Antep Fıstıklı Canga ürününün içinden kurt çıktı. Ürünü almadan önce son kullanma tarihini kontrol ettim ve tarihi geçmemişti. Bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından beni oldukça rahatsız etti. Şu ana kadar Eti veya A101 müşteri hizmetleriyle ...



Bugün Eti markasının ürettiği Canga Dark çikolata aldım. Daha son kullanma tarihinin geçmemesine rağmen içinden kurt çıktı. Etiye güvenerek ürünlerini tüketiyoruz ama bu durumla hiç karşılaşmadık. Gerekli tüm mecralara başvuracağım. Umarım bir daha böyle bir durumla karşılaşmayız.



Yorumlar