to read complaints and reviews, or file yours.Eti Puf Ürününde Çöp Çıkması Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alınamaması
25 Eylül 2025 tarihinde Şok marketten aldığım Eti Puf ürününün içinde çöp çıktı. Ürünü tüketmedim ve hemen hem Eti’nin kendi internet sitesi üzerinden hem de sosyal medya hesaplarından durumu ilettim. Ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, muhatap bile alınmadım.
Ürünün ambalajındaki bilgilerin görseli elimde mevcut. Bu tür bir durumla ilk defa karşılaşıyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Hem ödediğim ücretin iadesini hem de yeni ürün gönderimi talep ediyorum. Ayrıca, markadan resmi bir açıklama ve özür bekliyorum.
Gelişme
23 Ekim tarihinde Eti Puf ürününüzle ilgili, paket içerisinden çöp çıkması sebebiyle burada bir şikayet oluşturmuştum. O dönem konuya dönüş yapılacağı ve ilgilenileceği söylendi ancak aradan aylar geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hem ürünün içinden çöp çıkması hijyen ve gıda güvenliği açısından ciddi bir sorun oluşturuyor, hem de bu kadar zaman geçmesine rağmen şikayetime cevap alamamış olmak markaya olan güvenimi tamamen zedeledi. Böyle bir durumun sadece bana değil, ürünü tüketen herkese karşı bir saygısızlık ve sorumsuzluk olduğunu düşünüyorum.
Eti’nin bu hijyen problemine yönelik olarak tüm ülke genelinde kamuoyuna açık, net ve samimi bir özür açıklaması yapmasını, bu süreçte yaşamış olduğum maddi kaybımın ve mağduriyetimin giderilmesini ve bu tarz durumların tekrar yaşanmaması için hangi önlemleri aldığını şeffaf bir şekilde paylaşmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri
Tüketicimiz ile görüşüldü, bilgilendirildi. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri
Sadece ilgileneceklerini söylediler yine bir bir çözüm bulunamadı
