to read complaints and reviews, or file yours.Eti İadeleri Alınmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
2010 yılından beri Ankara Çankaya Çayyolu Koru Mahallesi'nde bulunan Dev Marketçiyim olarak Eti ile çalışmaktayım. Ancak son bir yıldır Eti'nin Ankara bölgesine bakan personelleriyle ciddi sorunlar yaşıyorum. Son üç ayda yaklaşık 30 parça ve 1000 TL tutarındaki iadelerim hiçbir şekilde alınmadı. Her gelen personel malı yazıp gidiyor, iadeleri almıyor ve sonrasında da bir daha ulaşamıyoruz. Şu anda hem personeller hem de şef telefonlarımıza cevap vermiyor.
İadeler alınmadığı için fatura da kesemiyoruz ve bu durum mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Sorunun sürekli tekrarlanması ve hiçbir şekilde muhatap bulamamak, firmanın güvenilirliği konusunda ciddi şüpheler oluşturmaktadır.
Eti’den, bir an önce yetkili bir kişiyle iletişime geçilerek mağduriyetimin giderilmesini, iadelerimin alınmasını ve yaşadığım zararın karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri
Lütfen bekliyorum üç aydır beklettiler inşallah sizler de kısa sürede çözümlersiniz
Tüketicimize vermiş oldukları numaradan ulaşılamamaktadır. Bilgilendirme maili gönderilmiştir. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri
Ulaşım sağladılar çözüm için bekliyoruz halen
Eti markasının tüm “Eleman” ürünleriyle ilgili yaşadığım iade sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Yaklaşık 1 hafta önce Çayyolu’ndan toplamda 10 adet Eleman ürünü satın aldım. Ürünlerin son kullanma tarihinin geçtiğini fark ettim ve paketlerin tamamı kapalı durumda. İade talebimi internet sitesi, WhatsApp, telefon ve en son olarak Şikayetvar üzerinden ilettim. Eti müşteri hizmetleri tarafından arandım, ilgileneceklerini söylediler fakat şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünleri iade etmek istediğimde ise gelip almıyorlar ve iadeyi de kabul etmiyorlar. Toplamda yaklaşık 1000 TL’yi geçmeyen bir tutar ödedim. Son kullanma tarihi geçmiş ve açılmamış ürünlerin iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Ben Ankara Çankaya Koru Mahallesi Köknar Sokak */a adresinde market işletiyorum. Eti markasına ait Burçak, gofret ve kek ürünlerinde tarihi geçmiş ürünler tespit ettim ve yaklaşık 3 ay önce iade talebinde bulundum. Toplamda 1000 TL tutarında ürün için iade başvurusu yaptım. Eti ile aramızda dağıtıcı anlaşmamız mevcut. İlgili yetkililerle iletişime geçtiğimde ürünleri iade alacaklarını belirttiler fakat aradan geçen zamana rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve ürünler hâlâ marketimde bekliyor. Bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı. Tarihi geçmiş ürünlerin iadesinin bir an önce alınmasını ve ücretinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
