Eti Gıda Bebek Bisküvisi Tamamen Kırık Ve Toz Halinde Çıktı, Kullanım Amacına Uygun Değil

1 yaşındaki bebeğim için atıştırmalık olarak 1000 gr ekonomik paket Eti Cici Bebe bebek bisküvisi aldım. Ambalajın içinden 4 ayrı paket çıkıyor ancak hangi paketi açtıysam içindeki bisküviler neredeyse tamamen kırık ve paramparça, toz haline yakın bir durumda çıktı. Ben bu ürünü bebeğimin eline verip dışarıda oyalanması ve atıştırması için özellikle tercih etmiştim fakat bu haliyle amacına hiç uygun değil.

Ürünü İzmir İzkent BİM mağazasından 179 TL ödeyerek dün satın aldım, bugün paketi açınca bu durumu fark ettim. Ambalaj üzerinde son tüketim tarihi 19.11.2026, parti numarası ise l 323 10:27 krk olarak görünüyor. Şu ana kadar ne mağazayla ne de Eti müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Hem ödediğim ücret hem de bebeğimin sağlığı ve kullanım amacı açısından bu durumdan oldukça rahatsız oldum. Bu partiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, bozuk veya hasarlı ürünlerin geri çağrılmasını ve aldığım ürünün yenisiyle değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.