Eti Combo Karamel’de Böcek İçeren Paket Ve Yetersiz İade Süreci

Kütahya Altıntaş’ta bir marketten aldığım Eti Combo Karamel ürününü tüketirken paketin içinde güvelenme olduğunu ve sonrasında kurt fark ettiğimi gördüm. Ürünü yerken böyle bir manzarayla karşılaşmak hem sağlığımız açısından endişe verici hem de son derece rahatsız ediciydi.

Durumu markete ilettiğimizde, ürünü Eti’ye söyleyelim dediler ancak sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve herhangi bir işlem de gerçekleştirilmedi. Ürünün son kullanma tarihi henüz geçmemişti, buna rağmen bu şekilde bozulmuş olması kabul edilebilir değil.

Eti’den bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, üretim ve depolama süreçlerinin gözden geçirilmesini, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, ayrıca tarafımıza özür açıklaması yapılarak ürün değişimi sağlanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.