to read complaints and reviews, or file yours.Eti Brownie Selection’da Beyaz Küf Sağlık Endişesi Yaratıyor
29 Ağustos’ta A101 marketten satın aldığım Eti brownie Selection ürününün ambalajını açtığımda, kekin üzerinde yoğun şekilde beyaz küf tabakası olduğunu gördüm. Ürünün tüketim tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen böyle bir manzara ile karşılaşmak hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Gıda güvenliğiyle ilgili bu durumun ciddiyetle ele alınmasını, üretim ve saklama koşullarının incelenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri
Tüketicimiz ile görüşüldü, bilgilendirildi. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri
Ürün elimden alındı ancak ne bir açıklama ne de bir telafi yapıldı. Geri dönüş ve telafi rica ediyorum
Tüketicimize bilgilendirme maili gönderilmiştir. Saygılarımızla, Eti Müşteri Hizmetleri
Telafi paketi gelecek diye arama yapıldı ancak günler geçti hala bir sonuç yok?
Tüketicimiz ile görüşüldü, bilgilendirildi. Saygılarımızla, ETİ Müşteri Hizmetleri
Evet görüşüldü sadece görüşülüyor. Hala paket yönlendirilecek. Dalga geçiliyor bence. Biri arıyor ben buraya şikayeti yazınca paket gönderilecek diyor kapatıyor. Sonra ne gelen var ne giden. Ben böyle sorumsuzluk görmedim
Dediğim gibi son bilgilendirmemin hemen sonrasında yine arandım, yine özür, yine özel ilgileneceğim diyen müşteri hizmetleri. Ama sonuç yine aynı. Ne gelen var ne giden! Yazık çok yazık!3 kuruşluk telafi paketini 3 eylülden beri gönderememek nasıl bir amatörlük nasıl bir boşvermişlik. Ben numune değerlendirmesi sonucunu da inanmıyorum artık. Depolama sorunu dediler markete suç bulup geçiştirdiler. Ben de gıda sektöründe hizmet veren bir veteriner hekimim. Analiz sonucu nerede, şahit numune incelendi mi? Geri çağırma prosedürü gerçekleştirildi mi? Hepsini bilmek istiyorum. 2 aydır beni uğraştırdığınız şeye bakın Eti markasına olan güvenim tamamen zedelendi. Ve bu işin arkasını bırakmayacağım!
Değerli Tüketicimiz, Konu ile ilgili talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. İlginize teşekkür eder, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Eti Müşteri Hizmetleri
Bana interglobal'den yine mesaj geldi kargo gönderimi sağlıyoruz diye. Ancak ben iade ettim zaten bozuk ürünü 2 ay önce ve tarafınıza ulaştı. Daha hangi aşamada olduğunuzdan dahi haberiniz yok. Geri dönüş rica ediyorum
