to read complaints and reviews, or file yours.Su Kaçağı Hasarı İçin Eksper Ve Ödeme Sürecindeki İlgisizlik
Konut sigortamın bulunduğu Etiça Sigorta’ya, evimde kombi altındaki tesisattan kaynaklanan su kaçağı için başvuruda bulundum. Sabah su kaçağını fark edip aynı gün öğle saatlerinde sigorta şirketini aradım, eksper yönlendirileceği söylendi ancak ne eksperden ne de sigorta şirketinden geri dönüş yapılmadı. Ben aramasam kimsenin aradığı yoktu.
Çaresiz kalınca kendi imkanlarımla servis çağırıp onarımı yaptırdım. Daha sonra eksper şirketine servis raporunu ilettim. Onların talebiyle IBAN numaramı da verdim fakat üzerinden yaklaşık 5 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı, geri dönüş de sağlanmadı. 3.750 TL tutarındaki hasarımın karşılanmasını beklerken bu kadar oyalayıcı ve ilgisiz bir süreç yaşamaktan son derece rahatsızım.
Hem eksper sürecinde ilgisizlik hem de ödeme aşamasında gecikme yaşadığım için mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve 3.750 TL’lik hasar bedelimin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Etiça Sigorta’yı kesinlikle tavsiye etmiyorum.
Sayın Mustafa G, İletmiş olduğunuz bildiriminiz Şirketimize ulaşmış olup incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alınmıştır. Değerlendirme sonucunda iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Şirketimizle ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi web sitemizden veya Çözüm Merkezimizden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Ethica Sigorta A.Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı
Dönüş yapıldı çözüm yine olmadı
