Ethica Sigorta Hasarımı Karşılamıyor, Yönlendirdikleri Usta Da Çözüm Sunmuyor

Ethica Sigorta Ne Hasarı Karşılıyor Ne Ustası Onarıyor – Mağdur Ediliyorum!

Ethica Sigorta’dan konut sigortam var. Duşakabin altından alt kata su sızdığı için hasar kaydı oluşturduk. Gönderdikleri eksper “su derz boşluklarından sızıyor” deyip hasarı kapsam dışı bıraktı. Daha sonra başka bir usta çağrıldı, o da “tıkanıklık var” dedi ama iş yapmadı. Aynı ustaya ücretiyle yaptıralım dediğimizde bu sefer de “malzemem yok, yapamam” cevabını aldık.

Yani hem hasarı karşılamıyorlar, hem de kendi yönlendirdikleri usta işi yapmıyor. Üstelik Ethica Sigorta yetkilileri “yazılı belge getirin” diyerek işi yokuşa sürüyor. Madem yazılı belge isteniyor, kendi gönderdikleri usta neden işlem yapmıyor?

Bu durumda hem mağdur ediliyoruz hem de çözüm üretmek yerine sorumluluktan kaçan bir yaklaşım sergileniyor. Sigortam var ama elim kolum bağlı. Bu mu hizmet anlayışı?

Ethica Sigorta’dan:

Hasarın tekrar değerlendirilmesini,

Mağduriyetimin giderilmesini,

İlgisiz ve iş yapmayan ustayla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Gereği yapılmazsa CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal yolları kullanacağım.