to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Hasar Dosyamda 12 Ay Gecikme Ve Eksik Ödeme Sorunu
Ethica Sigorta’da bulunan kasko poliçeme ait 867915 numaralı hasar dosyamı 2025 yılının 9. Ayında açtırdım. Dosyam Antalya’da görevlendirilen ekspertiz sorumlusu A******* M****’in süreci takip etmemesi nedeniyle 12. Aya kadar bir türlü sonuçlanmadı. Defalarca beklemek zorunda kaldım ve en son aracımı bizzat eksperin ayağına götürüp göstermek durumunda kaldım. Ancak bu şekilde dosyam 12. Ayda güçlükle kapatılabildi.
Dosya kapandıktan sonra ise bu kez eksik ödeme problemiyle karşılaştım. Yaklaşık 4.500 TL tutarındaki ödemenin eksik yapıldığını gördüm ve kalan ödemenin tarafıma ödenmesi için müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Görüştüğüm çalışan, konuyu ileteceğini söylemesine rağmen bugüne kadar ne bir geri dönüş aldım ne de eksik ödeme hesabıma geçti.
Hem dosyanın aylarca sürüncemede bırakılması hem de şu an eksik ödeme nedeniyle mağdur durumdayım. Eksik kalan yaklaşık 4.500 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle tarafıma yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Kazim O, İletmiş olduğunuz bildiriminiz Şirketimize ulaşmış olup incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alınmıştır. Değerlendirme sonucunda iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Şirketimizle ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Ethica Sigorta A.Ş. Müşteri İlişkileri Departmanı
Teşekkür ederim Çok hızlı geri dönüş aldım
