Ethica Sigorta’dan Araç Hasar Kararının Acil Netleştirilmesi

2016 model Nissan Qashqai marka aracımla 17.12.2025 tarihinde iki araçlı maddi hasarlı bir trafik kazası yaşadım. Aracıma yandan çarpılması sonucu meydana gelen kazadan 2 gün sonra kusur oranı belirlendi ve yandan çarpan araç yüzde 100 kusurlu bulundu. Karşı tarafın trafik sigortası Ethica Sigorta olduğundan, aracımın hasarının Ethica Sigorta tarafından karşılanacağı söylendi.

Ancak kazanın üzerinden 17 gün geçmesine rağmen aracımın Sakarya Adapazarı’nda bekleyen dosyasında, aracın onarılıp onarılmayacağı mı yoksa perte mi ayrılacağı mı hâlâ netleştirilmedi. Sürecin Ethica Sigorta tarafından ağırdan alındığını, hiçbir somut adım atılmadığını üzülerek görüyorum. Aracımı teslim ettiğim ustaya sorduğumda Ethica Sigorta’nın hâlâ parça tedarik etmediğini ve aracın akıbetiyle ilgili bir ilerleme olmadığını öğreniyorum.

Kaskom olmadığı için bu süre zarfında ikame araç hakkım da yok ve günlük yaşamımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aracım perte ayrılacaksa buna göre yol haritamı belirlemem, onarım yapılacaksa da ne zaman biteceğini bilmem gerekiyor. Buna rağmen onarım süreci başlatılmıyor, dosya sonuçlandırılmıyor ve belirsizlik içinde bekletiliyorum.

Ethica Sigorta’dan, aracımın onarım mı perte ayırma mı olacağının acilen netleştirilmesini, sürecin makul bir hızla tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.