Yanlış E-posta Adresi Nedeniyle Hesap Girişi Ve İade İşlemi İlerlemedi

Eternal Fire’ın resmi internet sitesinden bir sweatshirt satın aldım. Ürün elime 4 Ocak’ta ulaştı, aynı gün iade talebi oluşturdum. Ancak ürün beklediğim bedene göre oldukça küçük geldi ve baskı kalitesi de son derece vasat, görüntü olarak da kalite hissi vermiyor. Ayrıca kargo kutusu sağlam olmasına rağmen kıyafetin kendi şeffaf paketinde yırtık vardı, bu da ürünün özenli bir şekilde gönderilmediğini düşündürüyor.

Siteye üye olurken Gmail adresimi yazarken bir harfte hata yapmışım. Normalde hesabımda kullandığım adres yerine, son hanesinde farklı bir karakter olan yanlış bir adres yazıldığı için sistem bu hatalı adrese hesap açmış. Bu nedenle şifre doğrulama kodu bana ulaşmıyor, hesabıma giriş yapamıyorum ve iade talebimle ilgili mail ya da bilgilendirme alamadığımı düşünüyorum. Şu an hesabıma giremediğim için iade sürecimi takip edemiyorum ve mail adresimi de sistem üzerinden düzeltemiyorum.

Bu sorunla ilgili olarak site üzerinden iletişim talebi oluşturdum ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Yanlış girilmiş mail adresimin düzeltilmesini, hesabıma erişimimin sağlanmasını ve sweatshirt için iade sürecimin başlatılarak ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.