to read complaints and reviews, or file yours.3
Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum
Said
ETERNAL15 Ağustos 2025 18:04275
11 Temmuz 2025 tarihinde Eternal Fire Shop üzerinden "Pro Kit 2025 Siyah Forma" siparişi verdim (sipariş numarası: 12274, Aras Kargo takip numarası: 5645******35). Ancak siparişim, "adres dağıtım alanı dışında" gerekçesiyle tarafıma hiç ulaştırılmadan Aras Kargo tarafından mağazaya iade edilmiştir.
Bu süreçte ücret iadesi talebim için Eternal Fire Shop müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Hem mail gönderdim hem de sitelerindeki iletişim formunu iki kez doldurdum, ayrıca Instagram ve X hesapları üzerinden mesaj attım; fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Kredi kartı ile ödediğim 999,20 TL tutarındaki siparişimin ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Başka bir isteğim yoktur.
