İzin Almadan İptal Edilen Sipariş Ve Geri Ödeme Sorunu

Eternal Fire Shop üzerinden 26 Aralık tarihinde XXL beden siyah bir sweatshirt siparişi verdim. 12812 numaralı bu siparişim hiçbir onayım olmadan, tamamen benim isteğim dışında iptal edildi ve 29 Aralık tarihinde mail ile bilgilendirildim.

Gönderilen mailde para iadesinin yapıldığı belirtilmesine rağmen, banka kartıma herhangi bir iade geçmedi. Şu anda ne elimde ürün var ne de hesabıma yansıyan bir iade bulunuyor. Site üzerinden talep oluşturarak durumu bildirdim ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Siparişimin ya en kısa sürede gönderilmesini ya da banka kartıma ait ücret iadesinin derhal gerçekleştirilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.