Estram Uygulaması Mobil Veri Üzerinden Çalışmıyor, Sorunun Giderilmesini İstiyorum

Samsung a54 model telefonumda, yaklaşık 10 gündür Estram uygulamasını mobil veri üzerinden kullanamıyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda sürekli "Bağlantı hatası" uyarısı alıyorum. Ancak Wi-Fi ağına bağlandığımda uygulama sorunsuz şekilde çalışıyor. Mobil verim aktif ve Turkcell hattı kullanıyorum, internet bağlantımda başka bir problem yaşamıyorum.

Bu süreçte uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, telefonumu yeniden başlatmayı ve mobil veri ayarlarını kontrol etmeyi denedim; ancak sorun çözülmedi. Aynı problemi bacanağım da yaşıyor ve müşteri hizmetleriyle görüştüğünde "sıkıntı yok" cevabını aldı. Uygulamayı farklı konumlarda ve her zaman denememe rağmen, sadece mobil veri ile bağlantı hatası almaya devam ediyorum.

Ulaşım araçlarını takip etmek için kullandığım Estram uygulamasındaki bu sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.