Esto Lahmacun & Pide Yaşadığım Deneyim Hem Sağlık Hem De Saygı Açısından Son Derece Olumsuz Oldu

Pendik’te bulunan Esto Lahmacun şubesinde yaşadığım deneyim hem sağlık hem de saygı açısından son derece olumsuz oldu. Yediğim lahmacun midemi ciddi derecede bozdu, etin kokusundan zaten taze ve güvenilir olmadığı çok net anlaşılıyordu.

Buna ek olarak personelin tavırları da en az yemek kadar rahatsız ediciydi. Çalışan genç erkek personel ile genç bayan personel son derece vurdumduymaz, ağzı bozuk ve yavaş hareket ediyor, müşterileri ciddiye almayan bir üslup sergiliyorlardı. Masaya dökülen ayranı dahi temizleme zahmetine girmediler, yere ve ayağımızın altına dökülen ayran için ne bir temizlik yapıldı ne de masamız değiştirilmek istendi, biz de o şekilde oturmak zorunda kaldık.

Durumu ilettiğimizde ise genç bayan çalışan, problemlerimizi çözmek yerine “iyi günler” diyerek bizi bir an önce göndermeye çalışan, son derece saygısız bir tavır takındı. Müşterinin rahatsızlığını önemsemeyen, kendi keyfini müşterinin sağlığının ve konforunun önünde tutan bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum.

Hem sağlığımı riske atan ürünler hem de bu kadar saygısız ve ilgisiz bir personel davranışı nedeniyle Pendik Esto Lahmacun şubesinden şikayetçiyim. İlgili personel hakkında acilen gerekli idari işlemlerin yapılmasını, özellikle koktuğunu net şekilde hissettiğim etlerin yetkili merciler tarafından denetimle incelenmesini ve bu şubede hem hijyen hem de müşteri ilişkileri konusunda ciddi bir denetim ve iyileştirme süreci başlatılmasını talep ediyorum.