to read complaints and reviews, or file yours. 
Pendik’te bulunan Esto Lahmacun şubesinde yaşadığım deneyim hem sağlık hem de saygı açısından son derece olumsuz oldu. Yediğim lahmacun midemi ciddi derecede bozdu, etin kokusundan zaten taze ve güvenilir olmadığı çok net anlaşılıyordu.
Buna ek olarak personelin tavırları da en az yemek kadar rahatsız ediciydi. Çalışan genç erkek personel ile genç bayan personel son derece vurdumduymaz, ağzı bozuk ve yavaş hareket ediyor, müşterileri ciddiye almayan bir üslup sergiliyorlardı. Masaya dökülen ayranı dahi temizleme zahmetine girmediler, yere ve ayağımızın altına dökülen ayran için ne bir temizlik yapıldı ne de masamız değiştirilmek istendi, biz de o şekilde oturmak zorunda kaldık.
Durumu ilettiğimizde ise genç bayan çalışan, problemlerimizi çözmek yerine “iyi günler” diyerek bizi bir an önce göndermeye çalışan, son derece saygısız bir tavır takındı. Müşterinin rahatsızlığını önemsemeyen, kendi keyfini müşterinin sağlığının ve konforunun önünde tutan bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum.
Hem sağlığımı riske atan ürünler hem de bu kadar saygısız ve ilgisiz bir personel davranışı nedeniyle Pendik Esto Lahmacun şubesinden şikayetçiyim. İlgili personel hakkında acilen gerekli idari işlemlerin yapılmasını, özellikle koktuğunu net şekilde hissettiğim etlerin yetkili merciler tarafından denetimle incelenmesini ve bu şubede hem hijyen hem de müşteri ilişkileri konusunda ciddi bir denetim ve iyileştirme süreci başlatılmasını talep ediyorum.
Yalova’daki Esto şubenize Ramazan öncesi hafta içi bir gün saat 19.00 civarında gittim ve hem hijyen hem de ürün kalitesi açısından beni son derece rahatsız eden durumlarla karşılaştım. Öncelikle masalar kirliydi, peçete bile yoktu. Tuvaletin durumu da oldukça kötüydü ve genel hijyen konusunda cidd...
23 Eylül 2025 tarihinde Beylikdüzü Esto Lahmacun şubesinde yaşadığım deneyimden dolayı büyük bir mağduriyet yaşadım. Lahmacun siparişi verdik, yanında gelen soğan ve yeşillikler ağır bir et kokusu yayıyordu. Masada oturmakta bile zorlandık, şube sinek doluydu ve çalışanların çoğu küçük yaştaki çocuk...
Bugün Çerkezköy Esto Lahmacun’a giderek lahmacun siparişi verdik. Önümüze gelen lahmacunlar son derece ince, adeta yufka gibi bir hamurun üzerinde hazırlanmıştı. Hem doyurucu değildi hem de lezzet olarak beklentimizi hiç karşılamadı. Hamur bu kadar ince olduğu için lahmacunlar elimizde sürekli parça...
23.11.2025 akşamı arkadaşlarımla birlikte Yalova Adnan Menderes Caddesi’indeki Esto Lahmacun’a ailecek gittik. Çalışanların ilgisi, kibarlığı gerçekten çok iyiydi, bu konuda memnun kaldık. Ancak lahmacunların lezzetinden ve içeriğinden kesinlikle memnun kalmadık. Toplam 7 lahmacun ve içecekler sipa...
18.02.2026 tarihinde saat 12:45 sularında Bağcılar 15 Temmuz Mahallesi’indeki Esto Lahmacun şubesinde restoranda sipariş verdiğim lahmacun, içeride ciddi bir yoğunluk olmamasına rağmen yarım saat boyunca masama gelmedi. Süre dolduğunda durumu sorduğumda ise sadece “karışıklık olmuş” denilerek geçişt...
Yorumlar