Saç Ekimi Sonrası İlgisizlik Ve Memnuniyetsizlik


12 Ağustos 2021 tarihinde İstanbul Altunizade şubesine saç ekimi için gittiğimde M****** Bey ile görüştüm ve anlaşma yapıldı. Anlaşmada özellikle sorduğum sorular saç ekimi sırasında yapılmadı. 16 Ağustos 2021'de saç ekimi sabahı kliniğe geldiğimde neredeyse vazgeçiyordum. Saç ekimi yapıldıktan sonra bir kere dahi aramadılar, saçlarımla alakalı bilgi istemediler. Anlaşılan en büyük saç ekim ticarethanesi. Ve şu an ekilen saçların yüzde 80'i döküldü. Onlar için öncelik para, para, para. Müşteri memnuniyeti ve hizmet en son geliyor.
Sevgili Misafirimiz, Şikayet platformundan paylaştığınız iletiyi ve daha öncesinde tarafımıza iletmiş olduğunuzu şikayetlerinizi titizlikle incelemiş bulunmaktayız. Yapılan inceleme sonucunda kurumumuza Saç Ekim için başvurduğunuzda hekimimizin önerileri ve sizin onayınız doğrultusunda gerekli operasyonun gerçekleştirildiğini görmekteyiz. Sizinle paylaşmış olduğumuz 1. Yıl kontrol görsellerinizde gördüğünüz gibi saç ekim sonucunda belli açıklıklarınızın kapanmış olduğu anlaşılmıştır. Daha önce sizinle de paylaşmış olduğumuz öncesi sonrası fotoğraflarımız da bu durumu ispatlar niteliktedir. Ancak operasyon sonrası ekim alanı dışında kalan bölgelere yeniden bir ekim talebiniz olmasından kaynaklı hekim ile kontrolünüzü gerçekleştirdik. Her ne kadar açıklığınız çok geniş olsa da saç ekiminden olumlu sonuç alınmış olsa bile hasta memnuniyeti kapsamında ikinci seans saç ekim önerimiz olmasına rağmen kabul etmediğinizi belirtmek isteriz. Esteworld markası altındaki sağlık kuruluşumuz, misafirlerimizin memnuniyetini düşünen bir kurum olduğu için bu memnuniyetsizliğinizi nasıl gidereceğimiz konusunda sizinle işbirliğine hazırız. Sizi kurumuza davet ediyor, öncesinde ekim yapılmayan alanlar için yeniden önermiş olduğumuz saç ekimine ilişkin her türlü bilgilendirme ile soru ve sorunlarınızı dinlemeye hazır olduğumuzu ifade etmek isteriz. Geribildirim ve görüşleriniz için teşekkür eder sağlıklı günler dileriz.
Yalan yanlış ezbere cevap yazmisssniz. Sac ekiminden sonra bir kere dahi arayıp sormadınız




