Esteworld Saç Ekimi Sürecinde Yaşanan Güvensizlik Ve İade Sorunları!

Ben memleketimden saç ekimi için İstanbul'a geldim. Biraz araştırma sonucunda Esteworld Bahçelievler şubesinde anlaşmaya karar verdim. Anlaşmamda doktorun da saç ekimine gireceği belirtilmişti. Aralık 28, 2024 tarihinden bir hafta sonraya gün verdiler ve bizi Bahçelievler şubesinden Altunizade saç ekim merkezine araçla sevk ettiler. Oraya gittiğimizde farklı bir ilgisizlikle karşılaştık. Epey bir beklemeden sonra bana tüm evrakları imzalattılar ve tahlil sonrası saç ekim işlemine almak istediler. Doktora sordum, neden saç ekimine girmiyor dediğimde beni beklettiler. Aşağı katta bir doktorla görüştükten sonra beni doktorun yanına çağırdılar. Doktor iyi bir karşılama ile beni dinledi ve her şeyi anlattım. O da bana hak verdi ve doktorun saç ekimine girmediğini söylediler. Kayıt yapan arkadaşın neden böyle bir söz verdiğini anlamadıklarını belirttiler. Saç ekimi için iki gün süre verdiler, ya karar verirsin ya da ücretini iade ederiz dediler. Ben de yaşadığım güvensizlikten dolayı ücretimi talep ettim. Bana bir dilekçe vermemi ve 15 gün içerisinde iadenin olacağını söylediler. Çekimi kartla yaptığım için bankaya iade edeceklerdi. Dilekçeyi verdikten sonra ücretin iki aydan sonra bankaya iade edileceğini ve banka ile anlaşmalarının olduğunu söylediler. Bankayı aradığımızda böyle bir anlaşmanın olmadığını, işlemlerin başladıktan on beş gün içerisinde iade yapılacağını teyit ettiler. Bilgileri tekrar Esteworld'e ilettiğimizde, paramızı vermemek için bin türlü yalan bilgi sundular. Yaklaşık iki buçuk aydır Esteworld bizi oyalıyor ve onlara verdiğimiz ücretin üç katından fazlasını masraf olarak harcadık. En son aradığımda bana dedikleri, güya onları Sağlık Bakanlığına şikayet etmişim, eğer o şikayet sonuçlanmazsa ücretimi vermeyeceklerini söylediler. Sağlık Bakanlığı da böyle kurumlara dokunmuyor maalesef.