to read complaints and reviews, or file yours.Ücret İadesi Yapılmadı, Muhatap Bulamıyorum
Este World Altunizade kliniği ile saç ekimi için anlaştım, paramı ödedim (75.000 TL). Ancak, işim gereği değişiklikler olabileceğini ve bu durumda mağduriyet yaşamamak istediğimi belirttim. Bana bu konuda sıkıntı yaşamayacağım iletildi. Sonrasında İstanbul'da bulunamayacağım ve saç ekiminin zarar görebileceği (başlık vb. takacağım için) gerekçesiyle ücret iadesi istedim. R**** Hanım, bana ekzosom terapisi ve şampuanların olduğu bir paketi önerdi, kabul ettim. Kalan ücretin iadesinin de muhasebe birimine dilekçe ile iletildiği (2 Mart 2025) söylendi. O günden beri ücret iadesi yapılmadığı gibi, bu konuyla ilgili bir dönüş de sağlanmadı. Aradığımda dönüş yapılacağı söylendi, ancak kimse dönmedi. Bu mağduriyeti doğuran bir merkez, kimsenin aynı mağduriyeti yaşamasını istemem. Benim sorunumla ilgilenen kimse olmadı. Bundan sonrası Tüketici Mahkemesi. Kimse parayı kolay kazanmıyor. Sorunumu çözmeyi bırakın, muhatap bulamıyorum. Gerçekten yazık.
Bugünkü aramamda dönüş sağlandı muhasebeye iletileceği söylendi dönüş sağlayacaklarını söylediler bekliyorum
Sonrasında döneceğiz denmesine rağmen dönüş sağlanmadı.
Anlattığım süreç sonrasında ücretin iadesiyle bir dönüş alamadım sadece İstanbul'da kalma durumum netleştiği için Gülden Hanımla Altunizade kliniğinde görüştüm. O da bana ücret iadesini yaptırabileceğini ya da isterseniz burada saç ekimi yaptırabileceğini söyledi ben de saç ekimini kabul ettim. Bu süreçte şirket adına yaşadığım olumsuzluklar için özür diledi ilgilendi. Şu ana kadar saç ekimimle ilgili bir sorun oluşmadı. Saç ekim süreci şu ana kadar planlı titiz ve ilgili şekilde devam ediyor. Gülden hanıma teşekkür ediyorum ilgisi ve çözüm konusunda yardımcı olduğu için.
Marka adına G**** hanıma teşekkürlerimi iletiyorum yoksa onunla konuşana kadar arayan soran kimse olmadı. Ancak saç ekim sürecinden şu ana kadar memnun kaldım ilgili, temiz ve profesyonel bir ekibiniz var.
O5.07.2025 tarihinde sac ekimine girdim yani bugün görüşme gününde kampanya dahilinde 6 ay sac bakim var dediler yastık sac bandi falan 70000 bin lirayı ödedim işlem bitti ne yastık ne de 6 aylık sac bakim seti var yanlış anlamışsınız öyle bir şey söylemedik biz dediler saglik olsun sac ektirecek arkadaşlarım vardı sen bir ektir bakalım bizde duruma göre ektiririz dediler asla tavsiye etmeyeceğim