to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıl önce Esteworld Altunizade şubesinden epilasyon, ondo, yağ yakma, diyetisyen ve cilt bakımı gibi çeşitli hizmetlerden oluşan ve toplamda 60.000 TL’nin üzerinde ödeme yaptığım paketler satın aldım. Ancak o günden bu yana doğru düzgün randevu alamıyorum. Uygun olduğum zamanlarda aradığımda çoğu zaman kimseye ulaşamıyor, sürekli meşgul ya da düşmeyen hatlarla karşılaşıyorum ve her seferinde bu süreç beni yıldırıp ara vermek zorunda bırakıyor.
Nadir de olsa birine ulaştığım durumlarda ise bu kez de uygun tarih bulmak neredeyse imkansız hale geliyor. Çalışma ve özel hayat programıma uyan bir randevu saati oluşturulamıyor, bu yüzden aldığım hizmetleri planladığım şekilde kullanamıyorum.
Paketlerin bir kısmını kullanabildim; fakat hâlâ yaklaşık 7–8 seans epilasyon, 2 seans ondo, 4 seans yağ yakma, 4 seans diyetisyen ve 1–2 seans cilt bakımı randevum var. Buna rağmen randevu oluşturma sürecinde yaşadığım iletişim ve erişim sorunu nedeniyle bu hizmetlerden faydalanamıyorum. Bu durumu daha önce şubedeki yetkililere de ilettim, ancak buna rağmen sorunum kalıcı olarak çözülmedi ve randevu sorunu yaşamaya devam ediyorum.
Ödeme yaptığım bu yüksek bedelli paketlerin hepsini makul sürelerde ve uygun zamanlarda kullanabilmek istiyorum. Esteworld Altunizade şubesinin, ulaşılabilirlik ve randevu planlama sorunumu ivedilikle çözmesini ve kalan seanslarım için bana gerçekten erişilebilir, net ve uygulanabilir bir randevu planı sunmasını talep ediyorum.
Esteworld Altunizade Beyaz Köşk şubesinde tüm vücut epilasyon paketi satın aldım. Toplam 8 seanslık paketin sadece 2 seansını alabildim ve bugüne kadar yapılan işlemlerden memnundum. Ancak 25.01.2026 tarihinde yaşadığım randevu hatası ve sonrasındaki yaklaşım beni oldukça üzdü. Yaklaşık bir ay önce...
11 Kasım’da Esteworld Altunizade şubesinden kızım için 45.000 TL tutarında epilasyon hizmeti satın aldım ve sadece 1 seans uygulama yapıldı. 18 Kasım tarihinde çocuk doktorumuz bu işleme onay vermediği için şubeyle tekrar görüştüm. Orada bana, hizmetin iptal edileceği ve 37.000 TL’nin 30 gün içinde ...
04.12.2025 tarihinde Este World Altunizade şubesine, cilt analizi yaptırıp cildime uygun bakım işlemi uygulamak için randevu alarak gittim. Gitmeden önce müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, cildime özel bir cihazla bakılacağı ve cildimin derin katmanlarına inerek en uygun işlemin belirleneceği söyle...
16.05.2025 tarihinde Altunizade Este World'den aldığım cilt bakımı paketini 19.05.2025 tarihinde iptal etmeme rağmen, 33 güne yakın süredir paramın iadesi yapılmadı. Aramalarıma rağmen Altunizade müdür yardımcısının bitmeyen bahaneleri, her seferinde muhasebeye gönderilen mailler olmasına rağmen ara...
Esteworld lazer için gittiğimiz yerde ciddi bir amatörlük söz konusu. Kızım 6-7 seans, ben ise defalarca işlem görmemize rağmen tüylerimiz daha da arttı. Randevu almakta sürekli sorun yaşadık; her aradığımızda kayıtlarımızı tekrar kontrol ediyorlar, süreç oldukça amatörce ilerliyor. Son seans öncesi...
Yorumlar