60 Bin Liralık Paket İçin Randevu Ve İletişim Sorunları Esteworld Altunizade Şubesinde

Yaklaşık bir yıl önce Esteworld Altunizade şubesinden epilasyon, ondo, yağ yakma, diyetisyen ve cilt bakımı gibi çeşitli hizmetlerden oluşan ve toplamda 60.000 TL’nin üzerinde ödeme yaptığım paketler satın aldım. Ancak o günden bu yana doğru düzgün randevu alamıyorum. Uygun olduğum zamanlarda aradığımda çoğu zaman kimseye ulaşamıyor, sürekli meşgul ya da düşmeyen hatlarla karşılaşıyorum ve her seferinde bu süreç beni yıldırıp ara vermek zorunda bırakıyor.

Nadir de olsa birine ulaştığım durumlarda ise bu kez de uygun tarih bulmak neredeyse imkansız hale geliyor. Çalışma ve özel hayat programıma uyan bir randevu saati oluşturulamıyor, bu yüzden aldığım hizmetleri planladığım şekilde kullanamıyorum.

Paketlerin bir kısmını kullanabildim; fakat hâlâ yaklaşık 7–8 seans epilasyon, 2 seans ondo, 4 seans yağ yakma, 4 seans diyetisyen ve 1–2 seans cilt bakımı randevum var. Buna rağmen randevu oluşturma sürecinde yaşadığım iletişim ve erişim sorunu nedeniyle bu hizmetlerden faydalanamıyorum. Bu durumu daha önce şubedeki yetkililere de ilettim, ancak buna rağmen sorunum kalıcı olarak çözülmedi ve randevu sorunu yaşamaya devam ediyorum.

Ödeme yaptığım bu yüksek bedelli paketlerin hepsini makul sürelerde ve uygun zamanlarda kullanabilmek istiyorum. Esteworld Altunizade şubesinin, ulaşılabilirlik ve randevu planlama sorunumu ivedilikle çözmesini ve kalan seanslarım için bana gerçekten erişilebilir, net ve uygulanabilir bir randevu planı sunmasını talep ediyorum.