to read complaints and reviews, or file yours.50 Bin TL Kapora İadesi 45 Gün Geçmesine Rağmen Yapılmadı
Este World Altunizade şubesine 31 Ocak’ta planladığım bir operasyon için 50.000 TL tutarında kapora ödemesini havale/EFT ile yaptım. Daha sonra işlerim nedeniyle operasyonu iptal etmek zorunda kaldım. İptal sonrasında tarafıma kapora iadesinin 1 ay ile 45 gün içerisinde yapılacağı açıkça söylendi ancak bu süre uzun zaman önce dolmasına rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
Süreç boyunca WhatsApp üzerinden danışan olarak D**** Hanım ile iletişimde kaldım. Son 1 haftadır sürekli olarak “ödemeye gün verileceği” söyleniyor fakat baştan beri bana verilen numaraların hiçbirine ulaşamıyorum, telefonlara cevap alamıyorum. Sürecin özellikle geciktirildiğini düşünüyorum ve bu durum hem güvenimi sarsıyor hem de mağduriyetimi artırıyor.
Herhangi bir sözleşme ya da onam formu imzalamamış olmama rağmen, tarafıma taahhüt edilen süre içinde ödeme yapılmadı. Bu nedenle Este World Altunizade şubesine ödediğim 50.000 TL kapora bedelinin tamamının, daha fazla gecikme olmadan acilen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Fiziksel gidip paranızın peşinde koşmanız gerekiyor, ben öyle yaptım ancak iadeyi 49. Günde alabildim. Telefondan muhasebeye ulaşmak imkansız. 20'den fazla kez farklı günlerde olmak üzere aramışımdır 1 kere bile muhasebeye ulaşamadım. Beni arayacaklarını söyleyip 1 kere bile aramadılar. En son fiziksel malı işler'e gidince öyle alabildim iademi. Siz de dahil bir sürü kişiyi böyle oyalıyorlar. Ek olarak Ticaret İl Müdürlüğü'ne şikayet edebilirsiniz.