to read complaints and reviews, or file yours.Estethica İle Ameliyat Pişmanlığı
Bir sene önce Ataşehir Estethica da ***** Beye ameliyat oldum. Kemerli ve eğri bir burnum vardı. Ameliyattan sonra alçı çıkınca direkt burun ucu yamukluğu dikkatimi çekti.
İlk kontrollerimde yamuk olduğunu belirtmeme rağmen kabul etmedi 3. Ay kontrolümde ödemler indikçe yamukluk daha fazla ortaya çıktı. Kontrole gittiğimde bu burun yamuk ne yapabiliriz düzelir mi yoksa ikinci bir ameliyat şart mı dediğimde eski burnuna nazaran çok iyi tekrar ameliyat önermem burnun kalınlaşır tekrar eğrilir gibi psikolojik olarak beni hiç desteklemeyen konuşmalar yaptı.
Birinci senemin sonunda tekrar başka bir doktora revizyon ameliyatı oldum şimdilik memnunum. Kendisi hasta psikolojisinden anlamayan ameliyat sonrasında taleplerime karşılık veremeyen bir doktor idi. *** **** ameliyat olduğuma pişmanım. Fotoğraflar revizyon ameliyatımdan önce çekilmiştir.
.
Sayın D.T.; estethica olarak tüm hastalarımızın yalnızca operasyon öncesinde değil, sonrasında da kendini güvende hissetmesini önemsiyoruz. Estetik cerrahilerde iyileşme süreci kişiden kişiye farklılık gösterebilir ve kimi zaman revizyon ameliyatları gerekebilmektedir; bu da plastik cerrahi operasyonlarında doğal bir süreçtir. Kurumumuzda operasyon sonrası süreçlerde komplikasyon yönetimi, ek değerlendirme ve gerekirse revizyon teklifleri standart olarak sunulmaktadır ve size de sunulmuştur. Hastalarımızla iletişim kanallarımız her zaman açıktır ve süreçler, hekim-hasta görüşmeleriyle düzenli olarak takip edilmektedir. Ayrıca kurumumuzda birden fazla doktor bulunmakta ve size de farklı doktorlarımızla iletişim imkanı sunulmuştur. Revizyon için farklı bir kurumu tercih etmeniz elbette kendi hakkınızdır; ancak belirtmek isteriz ki estethica olarak biz, size sunulan tüm kontroller ve destek süreçleriyle üzerimize düşen sorumlulukları yerine getirmiş bulunuyoruz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
Merhaba, bu konu hakkında defalarca telefon görüşmesi yapmıştık halbuki tarafınızla ve ben gayet açık bir şekilde ameliyat sonrası destek alamadığımı, doktorunuza memnun olmadığımı belirtmeme ve ikinci bir ameliyat seçeneğini onun bana sunması gerekirken benim sunduğumu ve onun yine yamulur burnun kalınlaşır gibi bahaneler ile tekrar ameliyat yapmak istemediğini de tarafınıza açıkça belirtmiştim. Buna rağmen şikayetime aylar sonra bu şekilde yanıt vermeniz çok üzücü hastaneniz adına. Ben diğer doktor seçenekleri ile de görüşme imkanı teklifinizi revizyon ameliyatımdan sonra aldım Evrim hanımdan. İş işten çoktan geçmişti yani. Sırf şikayetimi kaldırmam için bana cilt bakımı hediye edelim dendi, bu da hastaneniz adına utanç verici idi bence. Tabi ki her estetik ameliyat istenilen sonucu vermeyebilir, ben bunun bilincinde olan bir hastayım zaten. Ama yaşadığım memnuniyetsizliğe sizin takipsizliğiniz sonucu kendim çözüm bulmak zorunda kaldığıma eevrim hanımda gayet iyi hakimdir. Revizyon ameliyatımı kaburgamdan kıkırdak alınarak gerçekleştirdik ve evet şu an ki sonuçtan memnunum. Ama tersi olsaydı da revizyondan sonra bile %100 sonuç alamayacağımın bilincinde bir insanım. Mevzumuz hastanızın memnuniyetsizliğinden haberiniz bile olmaması bunu hastanenizde konuşmalarımızda kabul etmişti zaten. Bunlara rağmen tekrar böyle bir yanıt almak hastaneniz adına utanç verici. Çözüm sunamamanız ise şaşırtıcı değil.
Yeni gelen karar ile dava açabilirsiniz doktora maddi ve manevi olarak karşılayacaklarmış geçmiş olsun size