Sunday sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Estee Lauder Para İadesi Yapılmaması
Sunday
10 Aralık 2022 15:00
420"İlginiz için teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Sadakat Puanlarım Hesabıma Yüklenmedi, Çözüm Bekliyorum
Songül
30 Kasım 00:52
32Estée Lauder’den 8 Kasım’da kargoya verilen ve 12 Kasım’da teslim aldığım alışverişim sonrasında, sistemde “kargoya verildiği anda yüklenir” denmesine rağmen sadakat puanlarım hesabıma yüklenmedi. Yaptığım alışverişlerde, ödediğim tutar kadar puan kazanıyorum ancak bu siparişte hiçbir puan görünmüyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve yazıştım. İlk olarak puanların yanlış e‑posta adresine tanımlanmış olabileceği söylendi, ben de doğru e‑posta adresimi net bir şekilde ilettim. Buna rağmen her seferinde sadece “Yetkili birime iletiyoruz” denilerek süreç uzatıldı, somut bir çözüm veya geri dönüş sağlanmadı. Hâlâ puanlarım hesabıma geçmedi ve konuyla ilgili net bir açıklama yapılmadı.
Sipariş numaram 6855980071’dir. Bu şikayetle birlikte, bu siparişe karşılık kazanmam gereken tüm sadakat puanlarımın, doğru hesabıma eksiksiz ve gecikmeden tanımlanmasını talep ediyorum. Özellikle devam eden indirim pazartesi günü biteceği için, bu puanları da kullanarak alışverişimi yapmak istiyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan, acil olarak çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Benzer Şikayetler
Kampanya Hediyesi Ruj Ve Sample Eksik Teslim Edildi, Müşteri Hizmeti Yetersiz
Feri
05 Ağustos 01:28
508Merhaba seneler sonra Estée Lauder firmasından kampanyası cazip geldiği için tekrar ürün almaya karar verdim. Ürün sipariş numaram 6880911534. 31 Temmuz kampanyada aldığım ürünlerle beraber ruj hediyesi var idi. Ürünlerimi bugün teslim aldım. Kutuda hediye rujda yoktu, Sample olarak eklenen üründe y...
Simge sonuçtan hiç memnun değil
Estee Lauder Siparişimde Eksik Ürün Ve Özensiz Paketleme Şoku
Simge
10 Kasım 15:47
48510.11.2025 tarihinde Estee Lauder’ın kendi internet sitesinden Advanced Night Repair serum, gece kremi ve göz kreminden oluşan bir set sipariş ettim (Sipariş No: 6930483958). Siparişim Karabağlar/İzmir adresine teslim edildi. Ürünler, herhangi bir koruma olmadan, kolayca açılabilecek şekilde, son de...
estee-lauder-siparisimde-eksik-urun-ve-ozensiz-paketleme-soku-1.jpg
Я оформила заказ Estee Lauder, но не получила товар и жду возврата денег
Gizem
16 Nisan 13:00
-Я оформила заказ на официальном сайте Estee Lauder, однако из-за технической ошибки мой заказ не был создан, хотя с моей карты сразу списали деньги (₺). После этого я связалась с отделом поддержки клиентов, где мне пообещали вернуть средства. Уже несколько дней я регулярно звоню и уточняю статус воз...
Hatice sonuçtan hiç memnun değil
Yanlış Bilgilendirme Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Ürün Ve Para Kaybı
Hatice
11 Ağustos 12:13
956Trendyol üzerinden ve doğrudan Estee Lauder’dan yaklaşık 3 yıl önce Advanced Night Repair seti aldım. İndirim döneminde ihtiyacımdan fazla ürün almak istedim. Ürünlerin son kullanma tarihi (SKT) konusunda Estee Lauder mağazalarına danıştığımda, kapak açılmadan SKT’nin başlamayacağı bilgisi verildi. ...
Yorumlar