Ana Sayfa
The Estee Lauder Companies
Estee Lauder
Kampanya Hediyesi Ruj Ve Sample Eksik Teslim Edildi, Müşteri Hizmeti Yetersiz

ID:33265305

Kampanya Hediyesi Ruj Ve Sample Eksik Teslim Edildi, Müşteri Hizmeti Yetersiz

Feri

Estee Lauder

05 Ağustos 01:28

508

Merhaba seneler sonra Estée Lauder firmasından kampanyası cazip geldiği için tekrar ürün almaya karar verdim. Ürün sipariş numaram 6880911534. 31 Temmuz kampanyada aldığım ürünlerle beraber ruj hediyesi var idi. Ürünlerimi bugün teslim aldım. Kutuda hediye rujda yoktu, Sample olarak eklenen üründe yoktu. Kampanya adı altında hediye ruj göndereceklerini beyan edip hatta sepette de uygulaması otomatik ekleyip teslimatta farklı iş akışı uyguluyorlar, bu yaptıkları müşteri yanıltmaktır. Kurumsal firma olmanın değerlerine değerlerine yakışmaz. Altında hizmet verdiğiniz marka isminin hakkını vermeleri gerekir. Bize ulaşın. Değmesinden kayıt oluşturamıyorum. Her bilgiyi doğru girmeme rağmen sürekli hata veriyor. Tekrar alışveriş yaptığıma pişman oldum.

Estee Lauder

05 Ağustos 09:38 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Tüketicimiz, Yaşadığınız olumsuz durum adına üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. İlgili siteye üye olmadığımız için kişisel bilgilerinize erişim sağlayamıyoruz. Süreciniz ile ilgili size destek olabilmemiz için Estee Lauder tüketici iletişim merkezimize ulaşabilmenizi önemle rica ederiz. Anlayışınız ve iş birliğiniz adına teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Figen sonuçtan hiç memnun değil

Yves Rocher Benden Kaynaklı Sorun Olmadığı Halde Kampanyadan Yararlanamadım

Figen

Yves Rocher

11 Eylül 2023 18:48

1.124

Geçen hafta çarşamba günü Yves Rocher tarafından kampanya mesajı geldi. Linke tıkladığımda hata verdi. Aynı mesaj mailime geldi. Oradan tıkladığımda da hata verdi. Uygulamadan girdim yine hata verdi. Bilgisayardan girdiğimde de hata verdi. Ben durumu müşteri hizmetlerine ilettim en az 10 kere aramam...

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Yves Rocher Yanlış Çekim Ve Eksik İade Sorunu

Merve

Yves Rocher

11 Aralık 2024 14:55

1.156

Yves Rocher mobil uygulama üzerinden bir sipariş verdim. Kartımdan 3 kere çekim sağlandı. Ve doğal olarak 3 kutu ürün gönderildi. Her biri 2.274,58 TL dir. Yani kartımdan 6.823,74 TL çekim sağlandı. Ben 2.274,58 TL lik ürünü yani bir kutusunu kendim aldım geri kalan 2 kutu için iade edebilirsiniz de...

Aylin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yves Rocher Doğum Günü Kampanyasında Hayal Kırıklığı: Eksik Ürün Ve Kaldırılan Fırsatlar

Aylin

Yves Rocher

31 Ekim 2024 10:53

3.485

"Şikayetim üzerine ivedilikle tarafımla iletişime geçilerek doğum günü kampanyası ile eş değer kod tanımlandı. Keşke bunu buraya yazmadan müşteri hizmetleri ile ilk iletişime geçtiğimde yapsalardı ama yine de konuyla ilgilenip yardımcı oldukları için teşekkür ederim."

Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Estee Lauder Dan Yaptığım Alışverişte Kendimi Kandırılmış Hissediyorum

Ayşegül

Estee Lauder

17 Kasım 2023 12:14

3.692

Estee Lauder'ın kendi sitesinden gece serumu sipariş ettim ve öncesinde sepete eklediğimde yanında 7 ml'lik tanışma boy ürün ücretsiz eklendi. Bu şekilde siparişi tamamladım ama eve gelen 1.5 ml'lik kağıt bir serum oldu. Siparişimin detayına baktığımda da 1,5 ml olarak değiştiğini gördüm. Arayıp 'Bu...

Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Estee Lauder Ürünlerinde Güven Sorunu Ve Hayal Kırıklığı

Hatice

Estee Lauder

11 Ocak 15:42

641

Estee Lauder'den aldığım kremlerin üzerinde koruyucu bant, koruyucu kapak vs. Yoktu, 3 ürün bir paketin içerisindeydi fakat bu pakette de kaplama bir poşet olması gerekiyor, bu da yoktu üzerinde. Ürünlerin daha önce açılmadığı belli değil. Belki aylar önce açıldı bu ürünler veya biri bakıp kapatıp i...

Estee Lauder Ürünlerinde Güven Sorunu Ve Hayal Kırıklığı

Benzer Şikayet Yaz