Gözlerde Şiddetli Yanma Ve Kızarıklık Nedeniyle Maskara Ve Göz Kremi İadesi

29.12.2025 tarihinde Konya Kule Site Boyner mağazasından indirimli olarak Estée Lauder Lash Multiplying Volume maskara satın aldım; ürün hediyeli göz kremi ile birlikte paket halinde verildi. Maskarayı ilk kez bugün kullandığımda gözlerimde çok ciddi bir yanma oldu ve kısa süre içinde gözlerim kıpkırmızı hâle geldi.

Yanmanın hemen ardından gözlerimde bulanık görme de başladı. Daha önce hiçbir rimelde ya da göz ürününde böyle bir problem yaşamadım; bu nedenle ürünün son kullanma tarihi, saklama koşulları veya içeriği ile ilgili bir sorun olabileceğinden şüpheleniyorum. Yaşadığım bu durum beni hem sağlık açısından hem de ürünlere olan güven açısından ciddi şekilde tedirgin etti.

Şu ana kadar ne Boyner mağazasıyla ne de Estée Lauder müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünün bende yarattığı bu olumsuz etkiler nedeniyle, satın aldığım maskaranın ve hediyeli göz kreminin iadesini talep ediyorum. Ürünün tarih ve içerik kontrolünün yapılarak benzer bir durumun başkalarının başına gelmemesi için gerekli incelemelerin yapılmasını rica ederim.