to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Göz Kremi Egzama Yaptı, Ücret İadesi Ve Destek Talep Ediyorum
12 Ekim 2025 21:032.875
Özge'nin Teşekkür Mesajı
“Firma Müşteri Temsilcisinin iletişimi ve yaklaşımı iyi bir müşteri deneyimi yaşamamı sağladı.”
Estee Lauder’ın kendi online mağazasından aldığım Advanced Night Repair Eye Matrix onarıcı göz kremi nedeniyle göz çevremde egzama benzeri kızarıklıklar oluştu. Ürünü ikinci kez kullanıyorum ve ilk şişede hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak bu ikinci şişeyi kullanmaya başladıktan sonra, yaklaşık 5 gündür bu sorunu yaşıyorum. Göz çevremde başka hiçbir ürün kullanmadım ve ürünü kullanım talimatına uygun şekilde uyguladım.
Sipariş numaram: 6870883977. Şu ana kadar Estee Lauder müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Bu durumun giderilmesi için ücret iadesi ve dermatolog desteği talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.
Özge
21 Kasım 2025 16:37
Firma Müşteri Temsilcisinin iletişimi ve yaklaşımı iyi bir müşteri deneyimi yaşamamı sağladı.
