Serum Kullanımı Sonrası Yüzde Kalıcı Yanma Ve Kızarıklık Şikayeti

Hepsiburada üzerinden Estee Lauder Resmi Mağazası’ndan Advanced Night Repair serum siparişi verdim (Sipariş No: 467 174 315 5). Ürünü dün teslim aldım ve dün akşam ilk kez kullandım. Kullandıktan kısa bir süre sonra yüzümde yoğun bir yanma ve kızarıklık oluştu. Bugün tekrar denediğimde de aynı sorunu yaşadım ve bu şikayetlerin serumdan kaynaklandığına emin oldum; çünkü başka hiçbir ürün kullanmadım.

Ürünün ambalajında veya içeriğinde herhangi bir hasar, eksiklik ya da şüpheli bir durum yoktu. Ancak yaşadığım kızarıklık ve yanma hissi dünden beri geçmedi ve bu durum beni oldukça rahatsız etti. Bu nedenle ürünü tekrar kullanmayı düşünmüyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ürünün ücretinin iadesini talep ediyorum.