to read complaints and reviews, or file yours. 
Estée Lauder’in resmi internet sitesinden verdiğim 6928251469 numaralı siparişimdeki ürünleri iade ettim ve iadem 3 Aralık’ta firma depolarına ulaştı. Siparişim toplamda 9.091,41 TL tutarındaydı, yalnızca 1.709,10 TL tutarındaki fondöten hariç diğer ürünler için iade bekliyorum. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın para iadem hâlâ yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini üç-dört kez aradım, her seferinde kargo takip numarası istendi, numarayı paylaştım ancak somut bir ilerleme sağlanmadı. Ürünlerin iade durumu ve para iademin ne aşamada olduğu konusunda net bir bilgi de verilmiyor, ürünlerin akıbeti tamamen belirsiz durumda.
Kredi kartımın hesap kesim tarihi geçtiği için, iadesi yapılmayan bu tutar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 3 Aralık’ta kendilerine ulaşmış olan iade ürünlerimin bir an önce sisteme işlenmesini ve fondöten hariç kalan tüm tutar için gecikmeksizin para iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
13 Kasım tarihinde Estee Lauder’ın internet sitesi üzerinden bir fondöten siparişi verdim. Siparişime ait 6926977362 numaralı gönderi, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 149592895 kodlu kargo ile 'sahibine iletildi' şeklinde mesaj atılmasına rağmen bana hiç teslim edilmedi. Üstelik kargonun iade ...
25 Kasım’da Estée Lauder internet sitesinden verdiğim 6944955035 numaralı siparişi aynı gün içinde iptal ettim. Ürünler zaten kargoya verilmedi, ancak ödemesini kredi kartıyla yaptığım siparişin ücret iadesi için 1–7 iş günü denmesine rağmen, üzerinden 12 gün geçmesine karşın hâlâ kartıma herhangi b...
22 Kasım tarihinde Estée Lauder internet sitesinden sipariş verdim, ertesi gün yani 23 Kasım’da müşteri hizmetlerini arayarak siparişimi iptal ettirdim. Buna rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın kredi kartıma ücret iadem hâlâ yapılmadı. İlgili sipariş numaram 6941136625’tir. Bu süreçte müşteri h...
Estée Lauder firmasına ait bir fondöten sipariş ettim. 15 ml fiyatı 1131 TL olan ürünü ilk defa kullanmak üzere aldım. Bugün elime ulaştı. Biraz yüzümde denedim, fakat çok kötü bir fondöten; yüzde kusma ve pullanma yaptı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, M**** Hanım ile görüştüm. Geri iade ko...
27 Ağustos tarihinde Sephora'nın online mağazasından 8004599406 numaralı siparişimle Estee Lauder fondöten satın aldım. Ürünün rengi bana uygun olmadığı için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve iade edebileceğim söylendi. Ürünü iade ettim ancak üzerinden 2 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi...
Yorumlar