Saygısız Personel Davranışı, Hijyen Ve Etkisiz Lazer Epilasyon Şikayeti

Pendik Este Nice Güzellik Merkezi'nde tüm vücut lazer epilasyon için 8 seanslık paket aldım, şu an yaklaşık 3 seansım kaldı. Ocak ayında girdiğim bir seansta, işlemi yapan G** Hanım hem vücudumda tahrişe sebep oldu hem de beklediğim şekilde bir dökülme olmadı.

Bu durumu seans sonrası bankoda görevli genç personele ilettiğimde, çözüm üretmek yerine ses tonunu yükseltip beni tersledi, ardından da telefonu yüzüme kapattı. Bir işletmede müşteriye bu şekilde davranılmasını asla kabul etmiyorum. Bankoda duran bu genç personelden sadece ben değil, birçok kişinin de şikayetçi olduğunu duyuyorum. Ayrıca merkezin hijyen açısından da içime sinmediğini ve ortamın pek temiz olmadığını özellikle belirtmek istiyorum.

Ben bu merkezin ciddiyetle yönetilmediğini, 18 yaşındaki tecrübesiz bir personele banko ve müşteri iletişiminin bırakılmasının büyük bir hata olduğunu düşünüyorum. Özellikle A*** Hanımın tutum ve davranışlarından son derece rahatsızım ve bu kişiyle ilgili gereğinin yapılmasını istiyorum.

Talebim, müşteriyle birebir muhatap olan bu personelin değiştirilmesi, merkezin hijyen ve iletişim konusunda ciddi şekilde uyarılması ve bir daha bu şekilde saygısız bir muameleye maruz kalmamam için gerekli düzenlemelerin yapılmasıdır.