Este Muka Güzellik Merkezi Fazla Para Almaları ve İşlem Hakkında Tutarsız Bilgi Vermeleri

Bağcılar Meydan’daki este muka güzellik salonuna yüzümdeki lekeler için tüm yüz leke protokolü yaptırmak amacıyla başvurdum. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde bana tüm yüz için yosun peeling işlemi yapılacağını, seansların haftada bir olacağını, lekelerim geçene kadar devam edeceklerini ve eğer sonuç alınamazsa lekeleri ücretsiz tedavi edeceklerini söyledi. Bu bilgiler doğrultusunda tüm yüz için 18.000 TL’ye anlaştık ve kabul ettim.

Yaklaşık bir hafta önce ilk ödememi yaptım ve 18.000 TL üzerinden senet imzaladım. Bugün merkeze tekrar gittiğimde ise aynı işlemi başka müşterilere 10.000 TL’ye yaptıklarını öğrendim. Kendi müşterilerinin de aynı işlemi 10.000 TL’ye yaptırdığını duyunca ciddi anlamda mağdur edildiğimi ve yanıltıldığımı hissettim. Ayrıca müşteri temsilcisi bana seansların haftada bir olacağını söylemişti, ancak yukarı çıktığımda yüzümü temizleyeceğini söyleyen çalışan seansların ayda bir olduğunu belirtti. Seans sıklığı konusunda da çelişkili bilgiler verilmesi güvenimi tamamen sarstı.

Ben şu anda 18.000 TL’lik senet imzalamış ve sadece bir seans almış durumdayım. Aynı işlem için başkalarına 10.000 TL fiyat verilirken benden 18.000 TL talep edilmesini adil bulmuyorum. Bu nedenle ücretimin aynı işlem için alınan 10.000 TL seviyesine düşürülmesini, senet ve ödeme planımın da buna göre yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Gerek fiyat farkının giderilmesini gerekse seans sıklığının bana ilk başta anlatıldığı şekilde netleştirilmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.