Este Muka Güzellik Merkezi Sözleşmenin Bir Kopyası Bana Verilmedi!

4 Ekim’de Este Muka2 Güzellik Merkezi’nin İstanbul Bağcılar Sancaktepe Mahallesi Çarşı Caddesi No:** adresindeki şubesinde botoks ve dolgu işlemi için sözleşme imzaladım ve 500 TL kapora ödedim. 8 Ekim’de işlemlerden vazgeçerek iptal talebimi hem mesaj yoluyla hem de telefonla ilettim. Ancak merkez, iptal işlemini kabul etmedi ve mesajlarıma da geri dönüş yapılmadı. Ayrıca merkeze gittiğimde de iptal işlemi yapılamayacağını söylediler. Sözleşmenin bir kopyasını da talep ettim fakat “veremeyiz” yanıtı aldım. Dün merkeze gittiğimde ise sözleşme kopyasını göndereceklerini söylediler fakat bugün de göndermediler. Bugün tekrar aradığımda telefondaki kişi telefonu yüzüme kapattı ve yaklaşık 10 kez aramama rağmen telefonum açılmadı.

Sözleşmenin bir kopyası bana verilmediği gibi, iptal hakkım veya süreçle ilgili de hiçbir bilgi paylaşılmadı. Daha önce bu merkezle benzer bir sorun yaşamadım. İşlemin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum tarafıma açılan hiçbir davayı kabul etmiyorum.