Türkiye Sunucusuna Uymayan Kart Nedeniyle Xiaomi Mop 2 Ve Diğer Cihazlar Çalışmıyor

Xiaomi Mop 2 cihazımı, aracı firma Kahraman Konsol üzerinden Trendyol’dan satın aldıktan sonra yaşadığım arıza nedeniyle, garanti kapsamında İstanbul’daki Esta Bilgi Teknolojileri servisine gönderdiler. Cihazın anakartını değiştirip bana geri gönderdiklerinde, Türkiye sunucularında çalışmayan Çin bölgesi bir ana kart taktıklarını gördüm. Servis, Mi Home uygulamasında bölgeyi Çin olarak seçmem gerektiğini ve cihazın ancak bu şekilde çalışacağını söyledi.

Bölgeyi Çin yaptığımda ise evimde bulunan diğer Xiaomi cihazlarım olan hava temizleyici ve router devre dışı kalıyor ve bu cihazları normal şekilde kullanamıyorum. Üstelik servis, “Üretici böyle gönderdi” diyerek durumu bu şekilde açıklıyor ve bana göre gerçeği yansıtmayan beyanlarla mağduriyetimi artırıyor.

Cihazımın Türkiye/Global sunucularına uyumlu, orijinal ana kart ile onarılmasını ve Xiaomi Mop 2 ürünümü eskiden olduğu gibi Türkiye bölgesi ayarıyla, evimdeki diğer Xiaomi cihazlarım ile sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum. Bu hatalı işlemden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli teknik düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.