to read complaints and reviews, or file yours. 
12.01.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Sakarya Erenler Mahallesi’ndeki Essen Market şubesinden birkaç parça ürün aldım. Ödeme için kasaya geçtiğimde kartımı uzattım ve şifre istenince şifremi girdim. Tam bu sırada tutarın olağandan yüksek olduğunu fark ettim ve kasiyere fiyatın yüksek olduğunu söyleyip fişi kontrol etmek istedim.
Fişi incelediğimde aldığım 4'lü paket maden suyunun yanlışlıkla dört kez geçirilmiş olduğunu, yani bu ürün için yaklaşık dört katı fazla ücret alındığını gördüm. Hatanın düzeltilmesini beklerken kasiyer bana “Şifreyi girmeden önce niye söylemedin, kasadan geçtikten sonra söylüyorsun?” şeklinde azarlar bir tavırla çıkıştı. Ortada zaten kasanın yaptığı bir hata varken, üstüne bir de müşteriye bu şekilde konuşulmasını son derece saygısız ve sorumsuzca buldum.
Fazla çekilen tutar kasada düzeltildi, ancak çalışan personelin üslubu ve yaklaşımı beni gerçekten rahatsız etti. Bu nedenle hem ilgili kasiyerin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını hem de bu tür hataların ve saygısız tavırların tekrar etmemesi için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
10.11.2025 tarihinde Essen Market Erenler şubesinden yaptığım alışverişte, dört litre sıvı yağ aldım. Ancak, kasada ürün fişime aynı ürün iki kez geçirilmiş ve fazla ücret tahsil edilmiştir. Ödeme yöntemim yemek fişi idi. Fiş numaram: 0327. Durumu fark ettikten sonra market çalışanlarıyla iletişime...
Sakarya Serdivan Kazımpaşa Caddesi'ndeki Essen Market şubesinde yaklaşık 1 yıldır sürekli olarak kasa işlemleriyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Markette 6 kasa olmasına rağmen genellikle sadece 1 tanesi çalışıyor ve her gün uzun kuyruklar oluşuyor. Bu durumu defalarca çalışanlara iletmeme rağmen...
06.12.2025 tarihinde saat 18:39–18:40 arasında Sakarya Hendek’te bulunan Essen Market şubesinden alışveriş yaptım. Ödemeyi market ile anlaşmalı olan Messt kartımla önce temassız olarak yapmak istedim. Kasiyer, işlemin gerçekleşmediğini söyleyerek bu kez çip ve şifreyle yeniden ödeme yapmamı istedi v...
Sakarya Karasu Essen Market'te alışveriş yaparken kasiyer B**** adlı çalışan tarafından hakarete uğradım. Birden fazla koli su aldım ve müdür ile birlikte bagaja koydum. Kasadan geçmek istediğimde ise suları getirmemi istedi. Ben de müdürün gördüğünü söyledim. O da cevap olarak 'Sen akıllı değil mis...
Yorumlar