to read complaints and reviews, or file yours.Esse Life Mezitli Para İadesinin Reddedilmesi
05.12.2025 tarihinde Mersin Mezitli’de bulunan Essevip Güzellik Merkezi Fatih Mahallesi gmk Bulvarı Aygar Apartmanı No:619 (Honda karşısı) şubesinde mezoterapi işlemi için randevu aldım. İşleme başlamadan önce içerisinde ne olduğunu bilmediğim, kirli ve yapış yapış halde görünen bir kabın içindeki sıvıyı cildime enjekte etmek istediler. Daha önce farklı illerde defalarca mezoterapi yaptırdığımı, tüm tüplerin yanımda tek tek açıldığını ve karışımın gözümün önünde hazırlandığını belirterek aynı şekilde şeffaf bir şekilde karışımın önümde hazırlanmasını talep ettim. Ancak karışımın eczaneden hazır geldiğini söyleyerek bunu yapmayı kabul etmediler.
İşleme başlamadan önce ödeme yapmam gerektiği söylendi, hizmeti almadan 7.000 TL’yi peşin olarak IBAN’a gönderdim. Fatura veya makbuz talep etmeme rağmen hiçbir şekilde tarafıma belge verilmedi, sadece “IBAN’a atabilirsiniz” denilmekle yetinildi. İşlem öncesinde görüştüğüm kişiler D** Hanım ve İ** Hanım’dı. Hijyen koşullarına ve kullanılan ürünün içeriğine güvenmediğim için işlemi yaptırmak istemedim ve ödediğim ücretin iadesini talep ettim.
Sonrasında işletmeyle tekrar görüştüğümde yaşattıkları mağduriyet için özür dilediler ancak bu kez de para iadesi yerine bana başka bir işlem satmaya çalıştılar, bunu kesinlikle kabul etmedim. Para iadesi isteyince dilekçe doldurmam gerektiği söylendi, dilekçeyi yazdım ve yaklaşık bir hafta bekletildim. Sürecin sonunda ise “paranızı iade edemeyiz, tekrar gelin yüz yüze konuşalım, size özel hediyeler verelim, bizi kimseye şikayet etmeyin” şeklinde bir dönüş yapıldı, bu teklifi de kabul etmedim.
Hijyen ve şeffaflık konusunda ciddi soru işaretleri olan bir işlem için, hizmet almadan ödediğim 7.000 TL’nin hiçbir belge verilmeden alınmış olmasını ve sonrasında para iadesinin reddedilmesini kabul etmiyorum. Mezoterapi işleminden tamamen vazgeçtiğimi, işletmeye olan güvenimi kaybettiğimi, bu nedenle hizmet karşılığı alamadığım 7.000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bugün saat 14:30 a tekrar randevu verdiler mezoterapi işlemi için bende orada bulundum ve uygulayacakları serumların kapalı ve ayarlı dozlarda ayarlandığını söyleyip beni beklettiler aradan bir süre geçtikten sonra içeriye bakanlık ekipleri zabıtlar girdi teftiş yaptılar ve beni 1 saat beklettiler muhatap olduğum kişiler ortadan kayboldu işlerinin çıktığını gittiklerini söylediler bende para iadesini tekrar istedim veya bugün işlemi yapın dediğimde kusura bakmayın bugün estetisyenimiz olmadığı için yapamayacağız başka gün sizi ararız bende orada olan 4 tane işlem yapan arkadaşların yetkisi olmadığını öğrendim peki bakanlık teftişi olmasaydı bana seansı oradaki yetkisiz birinin müdahale edecek olması korkunç bir olay olacaktı. Tekrardan para iadesi için talebimi belirttim ve bekliyorum. PRP mezo vs. Gibi işleri yapmaya yetkileri olmamasına rağmen bana bu sağlık paketini nasıl sattılar buna cevap veremiyorlar. İnsanların sağlıklarıyla hayatlarıyla oynamak maalesef bu gibi insanların vicdanıyla yürütülüyor Yenidoğan olayı gibi bu tür güzellik ve estetik salonları acilen denetlenmeli ve bir cana insana zarar gelmeden önce acilen titizlikle devlet tarafından önüne geçilmelidir
