Esse Life Mezitli Ücret İadesi Yapmadı

Esselife Mersin Mezitli şubesinde dudaklarıma kalıcı makyaj yaptırmak istedim. Seans esnasında işlem yapan çalışan, dudaklarımda kanama olduğunu söyleyip ortamı terk etti. Yirmi dakika sonra çağrımız üzerine geldi. Dudaklarımın yapısından dolayı boyanın tutmadığını söyledi. Ödediğim ücretin iadesi için dilekçe yazdım. Dilekçeyi genel merkeze göndereceklerini, sonucun 15 gün sonra belli olacağını söylediler. 15 gün sonra aramalarımıza ilk etapta cevap veren olmadı. Nihayet kendileri ile iletişime geçtiğimizde ücret iadesi yapamadıklarını, mahkemeye gitmemizi söylediler. Hem ayıplı bir hizmet sunup hem de ücret iadesi yapmamanın yorumunu sizlere bırakıyorum. Cilt bakımı için gittiğimde de randevu saatinden 20 dakika sonra işleme, benim ısrarım üzerine aldılar. Ücreti peşin aldıktan sonra, keyfi hareket edip disiplinsiz iş yapıyorlar.