Kredi Kartımdan Tek Çekim Ve Fazladan Çekimlerin İadesi Talebi

Küçükçekmece Sefaköy Torkam Alışveriş Merkezi’indeki Esselife şubesinden toplamda beş paket üzerinden yaklaşık 250.000 TL tutarında işlem yapıldı. Başta tüm ödemelerin taksitli olacağı şeklinde anlaşmamıza rağmen, sonradan kredi kartlarımdan ve hesabımdan ödemelerin taksitli değil, tek çekim olarak alındığını, hatta kartımdan karşılığı olmayan ekstra çekimler yapıldığını kredi kartı ekstrem kesildikten sonra fark ettim. Ödemelerin yaklaşık yarısı kredi kartlarımdan, diğer kısmı ise havale şeklinde alınmış durumda.

Durumu fark eder etmez, aldığım paketlerin durdurulmasını ve özellikle hiç kullanılmayan paketler başta olmak üzere kullanmadığım ve eksik kalan hizmetlere ait ücretlerin iadesini talep ettim. Ç… y. İsimli çalışan, başlangıçta kullanmadığım paketlerin ücretini iade etmeyi kabul etti ancak yaklaşık üç hafta boyunca sürekli oyaladı ve sonrasında son derece saygısız, alaycı ve azarlayıcı bir üslup kullanmaya başladı. Defalarca görüşmeme rağmen “git avukatınla konuş” tarzında ifadelerle karşılaştım ve hiçbir şekilde çözüm üretilmedi.

Beş paket üzerinden 182.000 TL civarında olan tutarın tek çekim alınması, üzerine toplamda 250.000 TL’ye ulaşan ekstra çekimlerin yapılması ve buna rağmen kullanmadığım paketler ile eksik verilen hizmetlerin ücretlerinin iade edilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kullanmadığım ve eksik kalan hizmetlere ait tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte maruz kaldığım kötü muamelenin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.