Esse Life Kayseri Lazer Epilasyon Seanslarının Etkin Olmaması ve Verilen Sözlerin Tutulmaması

Esse Life Farabi Caddesi şubesinde 2024 yılının yedinci ayından 2025 sonlarına kadar yanak, boyun, ense ve sırt bölgelerim için lazer epilasyon seanslarına düzenli olarak gittim. Toplamda yaklaşık 10–12 bin lira seans ücreti ve 2 bin lira da kremler için ödeme yaptım. Buna rağmen 17–18 seans sonunda tüylerimde neredeyse hiçbir dökülme olmadı ve işlemden hiçbir şekilde memnun kalmadım.

Seanslara başlamadan önce bana 8 seansta bu bölgeleri bitireceklerini, tüylerin yok olacağını açıkça söylediler. Ancak seanslar bittiğinde hâlâ yoğun tüylenme olduğunu söylediğimde, bu kez daha fazla seansa devam etmem gerektiğini belirttiler. Her gittiğimde işlemime farklı personel girdi, bu da sürecin takibini ve ciddiyetini olumsuz etkiledi. Şikayetlerimi dile getirdikçe de personelin işlemleri baştan savma yaptığını, özen göstermediğini hissettim. Başlangıçta verilen sözlerle sonradan söylenenler birbiriyle tamamen çelişti ve bu süreçte mağdur olduğumu düşünüyorum.

Esse Life Farabi Caddesi şubesinden, yaşadığım bu sonuçsuzluk, verilen sözlerin tutulmaması ve personelin ilgisiz tavrı nedeniyle benim için gerçekten etkili olacak, somut ve profesyonel bir çözüm sunmalarını istiyorum. Özellikle uzman ve cihaz tercihini gözden geçirerek, ek maliyet çıkarmadan, tüylerin kalıcı olarak azalmasını sağlayacak şekilde yeni bir planlama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.